20250526锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1122期
| 编号 | 2025040389 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-05-26 13:50:00 至 2025-05-26 17:00:00 |
为了有效缓解胜东医院就医高峰期的导诊压力，提升患者的就医体验与满意度，2025年5月26日,13：50-17：00时，锦苑社区邻里帮开展 “走进胜东”志愿服务活动。活动期间志愿者曲永、刘杨杨、封孟昊、李宏星4人,分布在医院门诊大厅的各个关键位置，主动热情地迎接每一个前来就医的患者及家属。 对于初次来院就诊、对医院环境较为 陌生的患者，志愿者耐心地询问其需求，根据患者的症状或就诊科室，详细地为他们指引挂号窗口、科室所在楼层及具体地点，并告知患者就诊的大致流程和注意事项。一位居民寻找外科诊室，我们耐心地说道：“您好！从这里沿着通道往前走，大概走50米左右向左转，门口有指示牌。当您看到‘心胸外科’的标识牌，就到了。”居民听了志愿者的详细解答后，感激地点了点头，说道：“好的，谢谢您！我这就过去。”志愿者微笑着回应：“不客气，祝您顺利找到科室，要是还有问题，随时可以再问我哦。”就诊患者推轮椅前来，我们帮助掀门帘和推轮椅，并且陪伴全程就诊。当患者完成就诊需要进行检查检验时，志愿者们跟据医生开具的检查检验单，准确地为患者指引检查检验地点，例如，检查地点在医院门诊部一楼东侧等信息，并引导患者前往检查区域，确保患者能够顺利找到检查地点并做好检查前的准备工作，遇到有患者不知道要去哪里拿药的，志愿者们也会带领患者前往药房取药，得到了患者的夸奖。在门诊大厅，我们为患者提供免费测量身高体重和血压、血氧服务，方便了患者。此次活动，通过志愿者的引导与贴心服务，帮助患者 更加便捷、高效地完成就医流程，同时也为医 院营造一个有序、温馨的就医环境。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：王玉婷+1小时；
志愿者：曲永、刘杨杨、封孟昊、李宏星（13：50-17：00）4人各+3.2小时。
