基本情况
2025.05.25上午创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（103）
| 编号 | 2025040611 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1328738**** 1328738**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-05-25 08:00:00 至 2025-05-25 11:00:00 |
活动详情
2025年5月25日上午，正值周末出行小高峰，我们创琦志愿者团队秉持“暖心伴出行”的服务理念，在西城火车站开展了志愿服务活动。
上午8:00活动开始，面对持续增长的客流，我们以细致的服务为旅客排忧解难，在忙碌而充实的付出中收获了温暖与成长。本次活动中，我们主要分为引导组与帮扶组，协同配合完成各项任务：引导组驻守进站口、安检区及换乘通道，化身“流动的指引牌”。我们规范引导旅客有序排队，协助老年人、带小孩的旅客优先通行，并耐心解答票务咨询、换乘路线等问题，确保进站流程顺畅高效。帮扶组穿梭于候车厅与站台之间，成为旅客的“暖心搬运工”。我们主动为行李繁重的旅客提供搬运服务，协助推扶婴儿车、轮椅，帮助特殊旅客快速找到候车区域，并在安检口协助维持秩序，提醒旅客注意行李安全。通过本次志愿服务，我们深刻体会到公共交通服务中“细节即温度”的含义：面对不同年龄、需求的旅客，我们学会了用更简洁清晰的语言解答问题，用同理心倾听旅客诉求，有效减少了沟通成本。每一次伸手帮扶、每一句温馨提醒，都让我们意识到自己是旅客出行体验的“守护者”。当看到旅客因我们的帮助而展露笑容时，深感志愿服务的价值所在。在人潮涌动的火车站，我们以汗水践行志愿精神，以真诚传递城市温暖。上午11:00活动结束，本次创琦志愿服务K8292 车次700余人。
这次活动不仅是对社会的奉献，更是一次自我成长的契机。未来，我们将继续以“微光”之力，照亮更多人的出行之路，让志愿服务成为流动的文明风景线。
此次活动时长为：3小时；
此次活动参加人数为：5人，注册工时人数为：6人；
活动组织:张亚甜
活动总结:程艳洁
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
活动相册
