20250525东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第315期（周日）
| 编号 | 2025040617 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-05-25 08:00:00 至 2025-05-25 11:00:00 |
5.25号，周日。东营义工协会在中心医院门诊开展了门诊导诊活动。九名志愿者在今天上午的中心医院门诊导诊志愿服务活动中，以高度的责任感和热情，出色地完成了服务任务，为就诊人员提供了切实有效的帮助。
需要提出表扬的是:志愿者张焕东和常开年早上不到七点半就到了中心医院门诊一楼活动现场，此时前来就诊人员在自助挂号机处已经有很多人，两位志愿者立马投入到服务中去。
上午八点，参加活动的人员全部到岗，志愿者王雪梅第一次参加活动，没有在东营市志愿服务网注册，签到时间比常规签到时间少半个小时，大家签到。第一次参加活动的志愿者，给她们讲述了活动中的注意事项，然后根据每个志愿者参加活动的次数，按照一带一的分配方式给她们分配了服务楼层，大家各自到达自己的服务楼层开始服务。活动期间，志愿者们坚守在各自的门诊楼层自助机旁、门诊报道机旁，积极主动地为就诊人员提供服务。她们耐心地指导患者使用自助机进行门诊挂号和缴费，详细解答患者的各种疑问，帮助患者顺利完成就诊流程。面对部分不熟悉自助设备操作的患者，志愿者们更是手把手地进行指导，确保他们能够顺利完成操作。志愿者在服务过程中，始终保持着微笑和耐心，用温和的语言与患者沟通，让患者感受到了温暖和关怀。大家凭借自己掌握的门诊导诊常识，快速准确地解决了患者在操作过程中遇到的问题，提高了服务效率。志愿者齐心协力一边服务一边互相交流，遇到不会的问题及时请教导医和导诊台医护工作者，及时沟通服务中发生的疑惑问题，共同完成各项服务任务，展现了良好的团队合作精神。通过本次活动，志愿者不仅为患者提供了便利，也提升了自己的沟通能力和服务水Ping。同时，她们的付出也得到了患者和医院工作人员的一致好评，为志愿者团队树立了良好的形象。在今后的志愿服务活动中，我们将继续发扬这种奉献精神，不断提高服务质量，为更多的患者提供帮助和支持。
上午十一点，活动结束。志愿者们在门诊一楼大厅合影留念。
志愿者张焕东家中有事，提前签退。
带班、总结:徐艳
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
