基本情况
“幸福摆渡车”志愿服务温暖出发
| 编号 | 2025040922 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 石大社区服务中心 | 所属团体 | 东营银行志愿服务队 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1825465**** 0546-820**** |
| 服务时长 | 1.5小时 | 活动日期 | 2025-05-15 14:30:00 至 2025-05-15 16:00:00 |
活动详情
自2025年5月15日起，东营银行石油大学支行联合石大社区创新开展"幸福摆渡车"志愿服务项目。每周二14:30、15:30定时发车，以"石大社区党群服务中心-小西门东150米-胜利职业学院济南路公交站-中王屋市场-东营银行石油大学支行-益生堂药店"为固定路线，以“定时定点、线路精准”的服务模式，为周边老年居民及行动不便群体提供便捷出行与金融服务，切实解决业务办理难、金融知识获取不便等实际问题。
摆渡车线路覆盖社区高频生活场景：从党群服务中心出发，经小西门便民点、公交站、中王屋市场，直达东营银行石油大学支行营业厅和药店，单程仅需8分钟。针对老年群体存取款、缴纳水电费、购买药品等日常需求，摆渡车在银行网点和药店停留时间延长至20分钟，确保居民从容办理业务。
推行"耐心等候、爱心搀扶、贴心提醒、细心记录、暖心回访"服务标准。每班次配备1名银行志愿者、1名社区工作者，随车提供金融知识宣讲、防诈骗宣传、业务预约办理等服务。开展“车厢微课堂”，用方言讲解防范电信诈骗、识别假币、手机银行安全操作等实用知识。针对老年人使用电子支付的难题，志愿者“一对一”指导微信绑卡、医保电子凭证申领等操作。提前收集居民业务需求，通过移动设备现场办理密码重置、社保卡激活等简单业务，复杂业务提供预约通道，减少排队等待时间。
作为一项新启动的便民服务，“幸福摆渡车”以“金融+民生”的精准定位，将银行网点的专业服务延伸至社区街巷，既解决了老年群体出行难、办事难的痛点，又以场景化宣传提升了金融知识普及效果。未来项目将持续优化线路和服务内容，让普惠金融的“车轮”驶入更多居民的生活圈。
活动相册
