20250531锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1131期
| 编号 | 2025041760 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-05-31 07:50:00 至 2025-05-31 11:00:00 |
为弘扬志愿者精神，更好的助力胜东医院各项 工作顺利开展，2025年5月31日，7：50-11：00 时，锦苑社区邻里帮开展“走进胜东”志愿服务活动。参加本次活动的志愿者曲永、刘浩程、王丰群、张玉富4人，来到胜东医院集合签到穿马甲。医院大厅内，来往人群步履匆匆，焦虑的低语声、匆忙的脚步声交织成一片嘈杂。患者与家属神色惶惑，在挂号窗口、指示牌前徘徊张望，满脸都是对就诊流程的茫然。此时，身着红马甲的志愿者们穿梭其中，成为大厅里最温暖的存在。他们主动迎上前询问需求，耐心解答患者的每一个问题。遇到不熟悉线上挂号的老人，志愿者手把手指导操作，从打开手机 APP 到选择科室、填写信息，每一步都讲解得细致入微；面对神色焦急不知该挂哪个科室的患者，志愿者依据症状仔细分析，帮忙规划就诊路线。志愿者的服务覆盖医院各个角落。在各科室门口，他们手持就诊名单，按顺序引导患者进入诊室，避免人群聚集；发现独自就诊、行动不便的患者，志愿者主动上前搀扶，帮忙推送轮椅。有位拄拐杖的老人要去三楼骨科，志愿者一路陪伴，不仅帮忙挂号，还在候诊时搬来椅子，陪老人聊天缓解紧张情绪。面对患者反复询问同一问题，或是家属因等待产生的焦躁，志愿者始终保持温和态度，用通俗易懂的语言重复解释，用微笑化解对方的不安。一个简单的帮忙拉门帘动作，一句轻声的 “您慢走”，都让患者感受到关怀。
参与胜东医院志愿导诊服务，我深刻体会到志愿服务的意义。志愿者们用耐心与行动，驱散患者心头的焦虑，让原本冰冷的医院多了几分温情，也让医患之间的关系更加和谐。希望未来有更多人加入志愿队伍，让这份温暖不断传递，照亮更多人的就医之路。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎 广大爱心人士加入!
活动审核上传：柳朕斌+1小时；
志愿者：曲永、刘浩程、王丰群、张玉富（7：50-11：00)4人各+3.2小时。
