基本情况
20250612上午东营区中心医院导诊志愿活动（614）
| 编号 | 2025044572 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-06-12 07:30:00 至 2025-06-12 11:00:00 |
活动详情
2025 年 6 月 12 日周四上午 7:30，志愿者田国英准时抵达东营区中心医院，独自开启了当天的导诊志愿活动。尽管是一人服务，但田国英以高度的热忱和责任感，为患者提供了全面且贴心的帮助。
签到之后，田国英迅速来到自助挂号机旁，全身心投入工作。前来挂号的患者络绎不绝，需求各不相同。面对操作自助挂号机时遇到困难的患者，田国英总是主动上前，耐心指导。她会根据患者的年龄和理解能力，采用不同的讲解方式。对于老年人，她放慢语速，用通俗易懂的语言详细说明每一个步骤，从插入医保卡到选择科室，再到完成支付，确保老人能够清楚明白。对于年轻患者，她则简洁高效地指出关键操作点，帮助他们快速完成挂号。在帮助患者挂号的间隙，若有患者需要打印报告，田国英也会熟练地协助其操作自助打印机。她仔细核对患者信息，确保报告准确无误地打印出来，并递到患者手中。期间，她还不忘与患者交流，关心患者的病情，耐心倾听患者的担忧，给予安慰和鼓励。比如，一位等待打印报告的患者看起来忧心忡忡，田国英主动与其交谈，得知患者对检查结果十分焦虑。她一边安慰患者要保持乐观心态，一边向患者解释一些常见检查指标的意义，帮助患者缓解了紧张情绪。
随着上午 11:00 的到来，本次导诊志愿活动顺利结束。她的无私奉献不仅缓解了医院自助服务区的压力，更让患者在就医过程中感受到温暖与关怀，切实提升了患者的就医体验。
活动相册
