基本情况
2025.06.14上午创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（118）
| 编号 | 2025045238 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营市西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** 18954601**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-06-14 08:00:00 至 2025-06-14 11:00:00 |
活动详情
火车站志愿服务是提升旅客出行体验、传递社会关爱的重要活动，2025.6.14上午8：00—11：00创琦两名志愿者来到西城火车站，进行了志愿服务。本次创琦志愿服务K8292 车次800余人。
志愿者在进站口、候车厅等关键位置，为旅客提供列车时刻、售票信息、乘车路线等咨询服务，并指引旅客前往候车室、检票口、站台等区域。志愿者主动帮助旅客搬运行李，特别是老弱病残孕等特殊旅客；主动帮助携带大件行李的旅客搬运行李，保障出行安全便捷。在客流高峰时段，志愿者协助工作人员维护现场秩序，引导旅客按照乘车方向、车次进入候车区有序候车，避免拥堵和混乱。遇到突发事件，如旅客行李丢失、安检完忘记拿身份证等，志愿者迅速采取措施，协助工作人员进行处置。同时，志愿者还开展安全知识宣传，提高旅客的安全意识和自我保护能力。
本次火车站志愿活动虽然取得了一定的成效，但我们也清楚地认识到，志愿服务工作是一项长期而艰巨的任务，在今后的工作中，我们将继续秉承志愿精神，不断完善活动机制，提高服务质量，为旅客提供更加优质、高效的志愿服务。
活动组织：闫桂珍
活动总结：阚兆梅
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
