基本情况
2025.06.22下午创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（119）
| 编号 | 2025046712 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** 1895401**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2025-06-22 12:50:00 至 2025-06-22 17:50:00 |
活动详情
为提升旅客出行体验、保障火车站运营秩序、弘扬社会正能量，2025.6.22下午12:50-17:50创琦两名志愿者在东营西城火车站开展了系列志愿服务活动。本次创琦志愿者服务K8338 、K8342 两车次 400余人
在火车站售票厅、进站口、候车大厅等关键位置设置志愿服务点，志愿者们身着统一服装，热情地为旅客提供咨询引导服务。志愿者耐心解答旅客关于车次信息、购票流程、检票时间、站台位置等方面的问题，帮助旅客快速找到目的地。对于不熟悉购票流程的旅客，志愿者主动上前协助，帮助他们操作自助购票机或引导至人工售票窗口。针对携带大量行李或行动不便的旅客，志愿者用温暖的笑容和有力的双手，帮助旅客将沉重的行李搬运至指定地点。在客流高峰时段，志愿者协助火车站工作人员维护现场秩序，引导旅客排队，提醒旅客注意安全，避免发生拥挤和踩踏事故。
参与活动的志愿者在服务过程中，提高了沟通能力和团队协作能力，增强了社会责任感和奉献精神。他们面对各种突发状况和旅客的不同需求时，能够冷静应对、积极解决，综合素质和精神风貌得到提升。
注：火车班次之间休息半小时，扣除0.5小时，活动时长4.5小时
此次活动时长为：4.5小时，
此次活动参加人数为：2人，注册工时人数为：3人；
除动组织：闫桂珍
活动总结：闫桂珠
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
活动相册
