基本情况
20250623【学雷锋文明实践我行动】东营市12355青少年心理热线（王翠华）值班志愿活动
| 编号 | 2025047818 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东城银座青少年活动中心一楼 | 所属团体 | 东营市青年志愿者协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1351546**** 1351546**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2025-06-23 08:30:54 至 2025-06-23 18:00:54 |
活动详情
12355心理热线志愿者服务总结 志愿者姓名：王翠华 服务日期：2025年6月23日 服务时长：7小时（8:30-11:30，14:00-18:00） 一、服务内容与工作纪实 （一）热线接听与服务保障（8:30-11:30） 当日上午，志愿者准时到岗，对值班室开展全面整理工作，包括清洁桌面、整理物品。同时，仔细检查热线电话、电脑等关键设备的运行状态，确保各项设备功能正常，维护整洁有序的服务环境，为热线接听工作做好充分准备。上午工作结束时（11:30），按规定关闭设备，并进行电源安全检查。 （二）热线接听与记录工作（14:00-18:00） 下午到岗后，志愿者再次对设备进行测试，确认无异常后迅速进入工作状态。服务期间，全程保持高度专注，确保心理热线畅通与服务到位。 服务结束前（18:00前），完成当日电子与纸质服务档案的规范记录，确保信息完整、准确。离岗前，对值班室进行水电安全检查，完成当日收尾工作。 二、服务总结 在7小时的服务中，高效、负责地完成了环境维护、设备保障、热线接听、心理支持、台账记录等核心任务，保障了当日12355心理热线公益服务的高效运行，充分践行了志愿者无私奉献的精神，展现出强烈的责任担当。
活动相册
