新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2881期
| 编号 | 2025047853 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 毕* | 联系电话 | 1305468**** n**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-06-29 07:00:00 至 2025-06-29 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2881期
2025.6.29周日上午7：00-11：00东营市汽车总站
我在2025年6月29日的汽车站公益服务中，我将主要精力投入到协助旅客取票的工作中。这段经历不仅让我切实体会到公益服务的价值，更让我感受到人与人之间互帮互助的温暖力量。
早晨，汽车站售票大厅便迎来人流高峰。面对自助取票机前焦急徘徊的旅客，我主动上前询问需求。服务过程中，老年旅客群体的需求尤为突出。许多老人不熟悉智能设备操作，面对自助取票机上的选项，常常满脸困惑。我会蹲下身，放慢语速，一步一步指导他们将身份证放置在感应区，耐心解释屏幕上的文字提示，直到他们顺利拿到车票。有位从农村进城看望子女的大爷，因不了解电子购票流程，在自助取票机前急得满头大汗。我帮他取出车票后，还特意写下乘车时间和检票口位置，大爷紧紧握住我的手连声道谢，那一刻，我真切感受到自己的付出带来的意义。
除了老年旅客，因各种意外状况无法顺利取票的旅客也不在少数。有的年轻人因网络延迟，手机订单迟迟无法显示；有的旅客因使用非二代身份证，无法在自助设备上完成操作。遇到这些情况，我会迅速判断问题所在，协助旅客联系购票台客服核实订单，或引导他们前往人工窗口，用备用证件办理取票手续。记得有位外地游客因语言不通，无法理解取票流程，我通过打字与其沟通，最终帮他顺利拿到车票。看着他竖起大拇指，我深刻体会到公益服务善意的传递能跨越语言的障碍。
通过这段公益服务，我不仅提升了解决实际问题的能力，更收获了满满的感动。每一次帮助旅客顺利取票，他们如释重负的表情和真诚的感谢，都让我感受到付出的快乐。在这个过程中，我学会了换位思考，更加理解他人的难处。未来，我将继续参与此类公益活动，用自己的行动为更多需要帮助的人点亮旅途的温暖，让公益的力量感染更多人。
活动负责人：毕秀华，活动总结人：秦梓博。
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群: 533952736
油城义工大学生社会实践QQ群：279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群: 957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
