基本情况
20250630锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1181期
编号 2025048007 服务区域 胜利街道
服务地点 胜东医院 所属团体 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队
联系人 曲* 联系电话 1378076****
服务时长 3.2小时 活动日期 2025-06-30 07:50:00 至 2025-06-30 11:00:00
活动详情

胜东医院作为区域内重要的医疗服务机构,每日承载着大量患者的就医需求。就医高峰期时,医院的导诊工作面临严峻挑战,患者往往因对医院环境陌生、就诊流程不熟悉而耗费过多时间与精力,这不仅影响患者就医体验,也在一定程度上降低了医院的服务效率。为改善这一状况,2025年6月30日,7:50-11:00时,锦苑社区邻里帮积极组织并开展 “走进胜东” 志愿服务活动,旨在充分发挥社区志愿者的力量,协助医院缓解导诊压力,为患者提供更贴心、便捷的就医引导服务,进而提升患者就医满意度,促进医患关系的和谐发展。活动期间,志愿者王丰群、曲永、刘杨杨3人,按时到达胜东医院门诊大厅,迅速在各关键位置就位,以热情洋溢的笑容和主动积极的态度迎接每一位前来就医的患者及家属。在服务期间,志愿者们凭借专业素养与人文关怀,为患者带来了温暖与帮助。初诊患者面对医院陌生环境与复杂流程常感迷茫,志愿者们会主动上前,用温和语气询问症状需求,凭借专业知识清晰指明挂号窗口和科室位置,并详细讲解挂号、候诊、就诊、缴费、取药等后续流程。同时,贴心提醒患者带好身份证和医保卡,以防耽误就诊。遇到独自就医的老年患者,志愿者关怀更是无微不至。赶忙上前搀扶,轻声询问病情,用暖心话语舒缓老人紧张情绪,全程陪伴前往门诊,留意行走安全。将老人送至候诊区后,还不忘叮嘱若有需求可随时求助,我们还免费为居民测血压,看见血压的高或底,为居民提健康建议,如饮食情况、运动情况等。此次志愿服务成效显著。志愿者热情周到的服务,如春风吹散患者就医的焦虑阴霾,改变了患者对医院冰冷刻板的固有印象,使患者更积极配合治疗,为构建和谐医患关系助力,也吸引了社区居民关注,收获好评。 展望未来,我们计划拓展活动规模,雕琢服务细节,吸引更多爱心人士加入。通过开展系统化、专业化培训,提升志愿者专业技能与服务水ping,为患者提供更优质贴心的服务。相信众人齐心协力,志愿服务将汇聚成温暖力量,为社会传递关爱,让患者在就医路上真切感受到人性温情与关怀,使医院成为患者安心、暖心的港湾。

 邻里帮“赠人玫瑰,手有余香”,欢迎广大爱心人士加入! 

活动审核上传:侯冬旭+1小时;

 志愿者:王丰群、曲永、刘杨杨(7:50-11:00)3人各+3.2小时。

活动相册