基本情况
青自助 愿畅行医用智慧设备辅助志愿服务项目129
| 编号 | 2025048660 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区青年志愿者协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1336546**** |
| 服务时长 | 6小时 | 活动日期 | 2025-06-05 08:00:00 至 2025-06-05 17:00:00 |
活动详情
河口区青年志愿者协会于河口区人民医院志愿服务队联合开展，青自助 愿畅行医用智慧设备辅助志愿服务项目，该项目旨在协助患者熟悉医院自助机的操作流程，减少就医排队时间，提升就医体验。
2025年6月5日8点-11点 14点-17点
志愿者们在医院自助机区域积极引导患者，使患者能够快速找到自助机，并了解其功能。对于初次使用自助机的患者，志愿者耐心讲解操作步骤，如挂号、缴费、查询报告等功能的使用，有效减少了患者排队等候时间，提高了就医效率。通过志愿者的引导与协助，医院自助机的使用率大幅提高。原本部分患者因对自助机不熟悉而选择人工窗口办理业务，导致窗口拥堵。使医院的就医流程更加顺畅，资源分配更加合理。
志愿者们热情、专业的服务态度得到了患者及家属的高度认可。许多患者表示，在志愿者的帮助下，他们能够轻松使用自助机，就医过程不再那么焦虑。
本次医院自助机指导志愿服务活动取得了显著成效，在提升患者就医体验、优化医院就医流程方面发挥了积极作用。我们将总结经验教训，不断完善志愿服务工作，为更多患者提供优质、高效的帮助。
活动上传：李娜+1
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