20250706东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第321期（周日）
| 编号 | 2025049150 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-06 08:00:00 至 2025-07-06 11:00:00 |
7.6号，周日。东营义工协会在中心医院门诊开展了门诊导诊活动。十名志愿者在今天上午的中心医院门诊导诊志愿服务活动中，以高度的责任感和热情，出色地完成了服务任务，为就诊人员提供了切实有效的帮助。
早上不到七点，志愿者吴杨杨就来到门诊一楼，随后七点半，李学东、夏栋刚、常鹏飞、常开年也来到，他们签到后立马投入到服务岗位开始为来院就诊人员服务，积极性特别高，值得表扬。上午八点，参加活动的人员全部到岗。参加活动的志愿者，再次给他们讲述了活动中的注意事项，然后根据每个志愿者参加活动的次数，根据导医的要求、还有门诊四楼是就诊人员最多的科室，就把自助机操作最熟练的四位志愿者分配到门诊六楼和四楼，充分地发挥他们掌握的门诊导诊常识，以精准的服务患者，大家各自到达自己的服务楼层开始服务。活动期间，志愿者们坚守在各自的门诊楼层自助机旁、门诊报道机旁，积极主动地为就诊人员提供服务。她们耐心地指导患者使用自助机进行门诊挂号和缴费，详细解答患者的各种疑问，帮助患者顺利完成就诊流程。面对部分不熟悉自助设备操作的患者，志愿者们更是手把手地进行指导，确保他们能够顺利完成操作。志愿者在服务过程中，始终保持着微笑和耐心，用温和的语言与患者沟通，让患者感受到了温暖和关怀。大家凭借自己掌握的门诊导诊常识，快速准确地解决了患者在操作过程中遇到的问题，提高了服务效率。志愿者齐心协力一边服务一边互相交流，遇到不会的问题及时请教导医和导诊台医护工作者，及时沟通服务中发生的疑惑问题，共同完成各项服务任务，展现了良好的团队合作精神。通过本次活动，志愿者不仅为患者提供了便利，也提升了自己的沟通能力和服务技能。同时，她们的付出也得到了患者和医院工作人员的一致好评，为志愿者团队树立了良好的形象。在今后的志愿服务活动中，我们将继续发扬这种奉献精神，不断提高服务质量，为更多的患者提供帮助和支持。
上午十一点，活动结束。志愿者们在门诊一楼大厅合影留念，报名参加活动人数是10人，实际合影人数10人。
活动组织、总结:徐艳
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
