基本情况
20250710上午“专业守护心灵 志愿传递温情”自由空间志愿者走进锦泰社区心理咨询值班活动（20）
| 编号 | 2025050203 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利街道锦泰社区 | 所属团体 | 东营自由空间心理学推广中心 |
| 联系人 | 冯* | 联系电话 | 1876675**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-10 08:30:50 至 2025-07-10 11:30:50 |
活动详情
7 月 10 日上午 8:30，我以自由空间志愿者的身份准时抵达锦泰社区，开启了当天的志愿服务。
到岗后，我第一时间投入到办公环境整理工作中。仔细擦拭桌椅上的浮尘，检查热线电话、沙盘室沙具等设备的状态，确保服务环境既整洁舒适，又能保障各项服务工具正常运行。做好准备工作后，我调整好状态，以饱满的精神迎接居民的咨询，时刻牢记志愿服务的规范流程。
服务期间，我严格按照操作标准接听每一通热线电话，确保线路畅通无阻，不让任何一位有需求的居民等待过久。面对前来面询的居民，我始终保持热情的态度和专业的姿态，耐心倾听他们的诉求，详细记录每通来电和每位来访者的信息，认真登记到服务台账上，为后续服务跟踪留存清晰依据。
心理健康知识普及环节中，我结合生动的现实案例和精心挑选的趣味视频，将心理疾病预防的要点、心理咨询的有效途径等知识转化为通俗易懂的内容。通过这种深入浅出的方式，帮助居民消除对心理健康问题的偏见，建立科学的认知。
过程中，有居民通过热线电话倾诉这段时间状态对生活造成的困扰，我立刻为其提供一对一心理咨询，在共情倾听中梳理问题核心，用专业的引导帮其缓解焦虑。对于线下咨询的居民，我引导他们进入沙盘室，鼓励他们通过摆放沙具呈现内心的想象。通过分析沙具的选择与布局所传递的心理信号，我协助居民更清晰地洞察自身内心，有效缓解了他们的心理压力。
上午 11:30，随着最后一项收尾工作完成，我关闭值班室电源开关，为此次志愿服务画上句点。看着居民们带着释然的神情离开，我深切感受到社区心理健康服务的意义 —— 它就像一缕微光，能为有需要的人驱散心灵的阴霾，而我也会继续以实际行动，为社区居民的心理健康贡献力量。
为缓解居民紧张，志愿者先开始未穿马甲，在和居民沟通同意后穿上马甲拍照，照片均得到居民同意后拍摄
活动时间：8：30-11：30
活动上传：杨春虎+1
活动相册
