20250714上午东营区中心医院导诊志愿活动（645）
| 编号 | 2025050945 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-07-14 07:30:00 至 2025-07-14 11:30:00 |
2025年7月14日早上7:30，我（周逸凡）作为志愿者与郑欣燃、高子涵两名志愿者在张燕老师的带领下，准时来到东营区中心医院进行导诊志愿活动。
通过这次活动，我学会了许多之前学不到的知识，这对我未来的生活也很有帮助。 在进行完导诊培训之后，我了解到了我作为志愿者所需要做的事情：引导患者及家属前往各科室、检查室、药房等区域，协助他们熟悉医院布局，减少因迷路浪费的时间； 帮助不会使用自助挂号机、缴费机的患者完成操作，指导他们填写就诊信息单，缓解人工窗口的压力；为等待就诊的患者及家属提供简单的咨询服务，如告知就诊流程、注意事项等，安抚他们的焦虑情绪；协助医护人员维持门诊秩序，提醒患者保持安静、有序排队；熟练掌握医院各楼层科室分布、检查区域（如放射科、超声科）、药房、收费处等位置信息，主动为患者及家属指引路线，对行动不便的老人、孕妇或残疾人，提供搀扶、推送轮椅等协助，确保他们安全到达目的地；指导患者使用自助机完成预约挂号、报告打印、缴费等操作，帮助填写病历本、就诊信息表等资料，减少他们在人工窗口的排队时间；耐心解答患者关于就诊时间、专家出诊安排、检查项目注意事项（如空腹要求、预约时间）、医保报销政策等问题；为外地患者提供周边交通、住宿信息，缓解他们的陌生感和焦虑感。在jin期的医院导诊志愿活动中，我始终以“贴心服务、便捷就医”为目标，在导诊岗位上尽己所能为患者提供帮助。这段经历不仅让我熟悉了医院的运转流程，更让我在付出中感受到了志愿服务的温度。同时，我也深刻体会到医护人员工作的辛苦，以及患者就医过程中的不易。这让我更加珍惜自己的健康，也让我明白，即使是微小的帮助，只要能为他人带来便利，就是有意义的。未来，我会继续积极参与类似的志愿活动，用实际行动传递温暖，为社会贡献自己的一份力量。
张燕组织协调活动，周逸凡撰写活动总结，齐红英上传审核资料象征性加1小时。
