基本情况
20250715东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第323期（周二）
| 编号 | 2025051395 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-15 08:00:00 至 2025-07-15 11:00:00 |
活动详情
2025年7月15日8:00，东营市义工协会的志愿者们走进胜利油田中心医院，开展“爱心灯塔，为您导航”门诊导诊志愿服务活动。大家分工协作，在各自的服务岗位为患者及家属提供全流程帮扶，用实际行动传递温暖与关怀。
在活动过程中，志愿者们反应迅速，能第一时间发现并响应患者需求，无论是协助办理报到手续、代取检查报告，都以认真负责态度提供细致服务。这些切实的帮助不仅为患者缩短了就诊等待时间，简化了就医流程，更让他们在病痛中感受到医院与社会传递的双重关怀。
在此志愿者们也学会掌握自助终端操作、急诊分流流程及医患沟通技巧，强化应急处理能力。志愿者在帮他人解决难题后露出欣慰的笑容。这些画面生动诠释了公益的价值，它不仅是对患者的实际帮扶，更是社会正能量的传递，为构建和谐医患关系注入了积极力量。
我们将持续参与医院导诊服务，推动“智慧导诊”与人工服务结合，吸引更多学生志愿者加入，深化“以患者为中心”的服务理念。
本次志愿服务通过精细化分工与人性化关怀，有效优化了就医流程，彰显了青年志愿者的社会担当。实践表明，导诊服务不仅是流程辅助，更是传递社会温暖的纽带，为构建和谐医患关系注入持久动力。
十一点活动结束。
活动组织：徐艳、总结:赵睿智
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
活动相册
