基本情况
2025.07.17下午新时代文明实践创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（303）
| 编号 | 2025052376 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 阚* | 联系电话 | 1340546**** 1340546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-17 14:30:00 至 2025-07-17 17:30:00 |
活动详情
2025年7月17下午14：30～17：30创琦志愿者新里程老年医院导诊志愿活动
7月17日下午，我们五位志愿者参加了由东营市创琦志愿团队组织的新里程老年医院导诊志愿活动。14:30我们在新里程老年医院门诊楼，进行了签到并领取志愿马甲。领队对向我们说明了这次导诊活动的步骤和一些注意事项，我们便进行了这次的志愿活动。
志愿者分别到自助挂号机旁帮助人们挂号，志愿者们在挂号区域主动询问老人需求，帮助预约取号、医保报销等不同业务，指引至对应窗口或自助设备区。并且帮助老人在自助挂号机上完成身份证读取、科室选择、挂号缴费等步骤，针对不会使用智能手机的老人，协助绑定医保卡、调取预约信息。尤其是听力不好的、视力不好的老年人，更需要提供更加细心的服务。同时，我们也要尤其注意就诊卡、医保卡和身份证使用的不同之处，避免浪费不必要的时间。我们的行动可以为来看病的人们带来便利。
此次志愿活动中，深刻体会到老年群体在就医流程中面临的实际困难，也感受到他们对耐心帮助的迫切需求。简单的操作指引、一句清晰的提醒，都能有效缓解老人的焦虑。同时，也认识到医院在适老化服务方面的完善。这次经历让我更加重视对老年人的关爱，用实际行动为他们提供便利，做一个对社会有用的人。17:30，下午的活动结束，我们合影签退并整理志愿马甲。通过这个活动让我们获得了成长。未来会继续以认真负责的态度参与志愿活动，在服务中提升自我，用实际行动传递温暖。
活动总结：杨盛琪
活动组织：阚兆梅
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
