基本情况
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（172）
| 编号 | 2025052864 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 赵* | 联系电话 | 1385462**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-17 17:30:00 至 2025-07-17 20:30:00 |
活动详情
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（172）
2025.7.17，晚上18:00—20:30。东营油城义工爱心协会的志愿者在中心医院急诊以及儿科门诊开展了志愿服务。 志愿服务中，我深刻体会到医疗服务的细致与温度。每一次与患儿和家长的互动都让我收获颇丰。志愿者主要负责引导家长填写病历、维持候诊秩序，并安抚哭闹的患儿,帮助家长挂号报道。由于儿科门诊的特殊性，许多孩子对医院环境感到恐惧，家长也因焦急而情绪紧张。我们尝试用温和的语言和简单的游戏,帮助孩子放松，同时耐心解答家长的疑问，减少他们的焦虑,同时帮助家长使用报道机，挂号机,减少患者等待时间,耐心解答患者疑惑，使患者与家属安心。在急诊服务的志愿者也一样忙碌，大家引导挂号、取药、检查等等，同时也需要安抚患者的情绪。
在此次志愿活动中,我感悟到了，第一，细节决定体验,一个微笑、一句鼓励，都能缓解患儿的紧张情绪 。第二，高效沟通的重要性。在有限时间内，清晰指引能显著提升家长满意度。
这次经历让我学会如何在快节奏环境中保持耐心，并用共情力化解紧张。也使我更加理解了医疗工作者和患儿家庭的不易，未来希望继续贡献自己的力量。
活动负责赵林、总结苏德芮。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
活动相册
