基本情况
20250723东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（儿科门急诊）导诊活动第324期（周三）
| 编号 | 2025054407 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院儿科门急诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2025-07-23 18:30:00 至 2025-07-23 20:30:00 |
活动详情
2025年7月23日，周三。东营义工协会在中心医院儿科门急诊开展了“爱心灯塔、为您导航导诊”活动。
虽然当天天气恶劣，狂风骤雨，但是抵挡不住志愿者的热情服务，志愿者张金龙与志愿者王洋洋在18:30之前来到了胜利油田中心医院儿科门急诊，经过组长的简洁明了的培训，了解了如何为就诊人员进行取药、缴费、报到等窗口与机器服务，以高度的责任感和热情，出色地完成了服务任务，为就诊人员提供了切实有效的帮助。
两位志愿者分别在门诊大厅及候诊大厅报到机和自助机旁边，主动询问患者们的需求，耐心地指导患者使用自助机进行门诊挂号和缴费，详细解答患者的各种疑问，帮助患者顺利完成就诊流程。当面对一对聋哑人夫妻，带着发着高烧的孩子，局促的在现代化智能机器前面露难色，两位志愿者耐心的通过手机文字来为就诊人员提供就诊服务，帮助残疾人家庭顺利就诊，得到了他们的高度赞赏并对两位志愿者竖起了大拇指表示感谢，让患者感受到了温暖和关怀。两位志愿者凭借自己掌握的门诊导诊常识，快速准确地解决了患者在操作过程中遇到的问题，提高了服务效率。因为当晚暴雨，门诊大厅水湿地滑，两位志愿者主动拿起拖把将地上的水渍拖干，以防万一患者们就诊时意外摔倒，传递出浓浓的人文关怀。20:30活动结束。
此次志愿导诊活动，不仅为患者提供了便利，也缓解了医院就诊高峰期的压力，提升了自身的沟通和服务技能，为志愿者团队树立了良好的形象。我们将在之后的志愿者活动中，继续发扬奉献精神，为更多的就诊患者提供支持和帮助。
活动组织、总结：张金龙
活动上传：李海象征性加1小时工时。
活动相册
