基本情况
2025.07.24下午创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（310）
| 编号 | 2025055055 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 阚* | 联系电话 | 1340546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-24 14:30:00 至 2025-07-24 17:30:00 |
活动详情
2025年7月24日下午，我们志愿者参加了由东营市创琦志愿团队组织的新里程老年医院导诊志愿活动。
14:30我们在新里程老年医院门诊楼集合，进行了签到并领取志愿马甲。领队对向我们说明了这次导诊活动的步骤和一些注意事项，并告诉我们要做的事情，我们就去参加活动了
我们在门诊大厅协助患者指引就医路线， 由于今天自助机系统升级 不能挂号，我们帮助患者使用自助机缴费 并为不熟悉挂号的患者领路 解答就诊流程相关疑问提供帮助，途中有位患者家属去挂号，患者行走不便，我们志愿者陪伴左右慢慢领路 还有志愿者在前台帮助医务人员做准备工作。我们分工合作，共同努力帮助患者们挂号缴费解决问题。
本次活动获有效缓解了医护人员的工作压力，得到了患者家属的感谢，志愿者协助操作自助机服务，帮助患者更快速地熟悉就医流程，减少排队的焦虑，为老年人、行动不便者等群体提供了便利。由于许多老人对智能设备操作不熟悉，此时就需要我们志愿者反复讲解。这时他们向志愿者询问，我们用简单易懂的语言与他们沟通，通过实践深入我们增强了社会责任感和同理心，增强了沟通能力。志愿者服务活动也获得了医院医疗人员的认可。
17:30下午的活动结束，我们合影签退并整理志愿马甲。
活动总结: 许天赐
活动组织: 阚兆梅
活动时长：3小时
活动人数：5人。注册工时人数：6人
活动上传：史全敏象征性加1小时
活动相册
