20250726下午东营区中心医院导诊志愿活动（670）
| 编号 | 2025055140 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-07-26 13:40:00 至 2025-07-26 17:40:00 |
2025年7月26日下午13:40，丛利荣、姜星羽、杨佳绮、刘子荷、刘慕轩五位志愿者来到东营区中心医院，开展了一场聚焦患者就医便利的导诊志愿活动。
下午13:40，负责人丛利荣组织志愿者准时签到后快速明确分工，即刻投入服务。杨佳绮和刘子荷主要负责协助患者操作自助机，从身份证放置到挂号缴费选择，每一步都细致讲解，遇到不熟悉智能手机的患者，还会手把手指导线上操作，确保顺利完成流程；刘慕轩在医院一楼分叉路口处值守，主动留意四处观望的患者，及时上前询问需求，无论是前往急诊的通道、住院部的方向，还是医技楼的位置，都能准确指引，避免患者走冤枉路；姜星羽则在电梯口为患者服务，看到拎着检查单据的患者会主动询问楼层，帮忙按下对应数字，遇到携带重物或行动不便的患者，会提醒其他乘客稍等，待其安全进入电梯后再示意关门，还会反复叮嘱到达楼层，防止患者坐过站。
活动中，四人始终以耐心和细心对待每一位患者。有位大爷不会使用自助机取号，杨佳绮和刘于荷轮流讲解，直到大爷能独立操作才离开；路口处有患者分不清内科和儿科的具体楼栋，刘慕轩不仅指明方向，还详细说明了楼栋门口的标识，方便患者识别；电梯里有位阿姨担心错过楼层一直紧张张望，姜星羽就全程留意电梯显示，提前提醒“下一楼就是您要到的楼层”，让阿姨安心不少。
从自助机操作到路线指引，从电梯乘坐到科室分布，患者的每一个疑问都得到了清晰回应。下午17:40，志愿活动进入尾声，四人汇总好服务情况，合影签退后结束了本次服务。
此次活动中，志愿者用实际行动践行了奉献精神，通过自助机操作协助、路口路线指引、电梯口贴心服务，为患者减少了就医过程中的繁琐环节，尤其让不熟悉医院环境的患者感受到了便利。同时，他们在服务中加深了对医患沟通的理解，提升了主动服务意识和问题解决能力，用实际付出为医院的高效运转贡献了一份力量。
丛利荣组织协调活动，杨佳绮撰写活动详情。齐红英审核上传资料，象征性加一小时。
