20250728东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第325期（周一）
| 编号 | 2025055851 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-07-28 08:00:00 至 2025-07-28 11:00:00 |
2025年7月28日8:00，东营义工协会的志愿者们走进胜利油田中心医院，开展“爱心灯塔，为您导航”门诊导诊志愿服务活动。大家分工协作，在各自的服务岗位为患者及家属提供全流程帮扶，用实际行动传递温暖与关怀。作为一名高中生，参与志愿活动可以帮助医护人员减轻压力，还可以锻炼自己的沟通能力和社会责任感。
8:00的阳光明媚我怀揣着热情与希望走进医院的大门，我被安排到四楼的自助机进行挂号、缴费等志愿活动。帮助对于智能机器不熟悉的患者和家属办理挂号及缴费等。协助患者们使用自助机挂号避免了排队时间过长，在老人们因不熟悉流程而急的满头大汗时，志愿者们向他们提供帮助，这个社会上的温暖也在传递。遇到情绪不稳定甚至情绪激动的患者时，我和医护人员一起协助他解决问题，帮他挂号，等号，就诊等，这也是对于我们自己的一个锻炼过程。在活动期间，老人们向我提出帮助:“小朋友你好，你能帮我挂个号吗，我年纪大了，不会用机器”我也很乐意的伸出援助之手来帮助他“当然可以，我帮您挂”“谢谢啊”这一声谢谢，让我感到了人情的温暖。这一声声“谢谢”让我感到做为志愿者我是无比的骄傲和自豪，但在这些之下的是我因不熟悉医院路线和不了解自助机而没有帮助到患者和家属的愧疚心情，后来我找到医院布局示意图，详细的观察又请教了医护人员后，我也能更加自信的为患者指出正确的方向和快速的帮助患者挂号和缴费。11:00活动结束。
这次志愿活动让我体会到“助人即助己”的道理。虽然工作内容看似简单，但每一个微笑、每一次指引都可能给患者带来便利和温暖。感谢医院提供的实践机会，也感谢医护人员的耐心指导，未来我会继续参与志愿服务活动，锻炼自己，也为社会贡献一点自己的力量。
活动组织：徐艳、总结:秦子缘
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
