基本情况
20250728东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（儿科门急诊）导诊活动第325期（周一）
| 编号 | 2025056087 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院儿科门急诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2025-07-28 18:30:00 至 2025-07-28 20:30:00 |
活动详情
中心医院儿科门急诊志愿活动总结
2025年7月27日3位志愿者：王洋洋、张伟珍、周海防参加了东营义工“爱心灯塔，为您导航”中心医院儿科门急诊导诊志愿活动，收获颇丰。
活动当日，18：30志愿者准时签到后就立即分成两组在大厅和候诊厅的自助机旁边为患儿家属服务。面对焦急带孩子就诊的家长，我深刻体会到这份志愿工作的意义。在服务过程中，我发现快速安抚家长情绪是关键，能有效缓解他们的焦虑。同时，准确熟悉儿科急诊的就诊流程，包括挂号、检查、缴费等环节，才能为家长提供清晰指引，减少他们的奔波。20:30活动结束。
不过，此次活动也暴露出一些问题。部分志愿者对专业医疗术语的解释不够准确，导致家长产生误解。在遇到突发的紧急状况时，个别志愿者应急反应能力不足。
今后，一方面要加强志愿者的专业培训，提升对医疗流程和术语的熟悉程度；另一方面，组织应急演练，增强志愿者应对突发状况的能力。我也会继续投身志愿，不断提升自己，为患儿和家长提供更贴心、更专业的服务。
活动带班、总结：王洋洋
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
活动相册
