新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2908期
| 编号 | 2025056226 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1379228**** n**** |
| 服务时长 | 5.2小时 | 活动日期 | 2025-07-29 05:50:00 至 2025-07-29 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2908期
2025.7.29周二上午5：50-11：00东营市汽车总站
坚持志愿服务是出自内心的一份喜爱。7月29日早上我到达东营长途汽车总站服务驿站，李海燕老师和另几位同学早已开始了服务。 李老师向志愿者们强调了服务要点：文明用语、热情服务、站姿仪态端正是基本要求；熟悉自助取票机操作流程取票购票和运送行李是核心任务；务必提醒旅客保管好财物和车票，注意个人防暑与安全。我们认真记下这些要点，准备投入服务。
郭兴旺老师利用在驿站休息时间，重新整理了义工马甲，并把橱柜重新进行了规范。对前来求助的环卫工人受伤的手进行了消毒包扎。
正值暑热高峰期，客流量稀疏不断，我们打起十二万分的精神，用微笑热情的服务传递文明东营的名片。 这看似简单的取票引导，却处处需要耐心与细心。面对操作生疏的旅客，我需俯身贴屏幕，一步步演示点击路径；当旅客因手机信号或台卡顿而焦虑时，我一边温言安抚，一边迅速尝试刷新页面或更换设备。每一次成功出票后那声真诚的“谢谢”，都如清泉般抚了夏日车站的燥热与人潮的喧嚣，也让我体会到“及时雨”般的价值——助人解困，哪怕再微小，亦能传递暖意。
在帮助乘客的过程中，我深刻体会到了服务的重要性。每一个乘客都需要我们的帮助，每一个问题都需要我们耐心解答。在检票口服务期间，一些老年人不会检票，对于新事物的接受能力较慢，这个时候更应耐心去帮助。在帮助乘客搬运行李的过程中，当我每一次递出双手，去提行李时，乘客们脸上的笑脸给了我莫大的力量，以及随之而来感谢的话语，让我再一次深刻地理解“赠人玫瑰，手有余香”这句话的内涵。
此次服务，是我首次直面社会运转中真实的“数字鸿沟”。它不仅锤炼了我们的沟通与应急的能力，更在人与人的相互理解中，让我感知到技术便利背后不可或缺的人文关怀。当旅客们带着轻松的笑容踏上旅程，我亦深刻领悟：志愿精神恰如这座城市的无形窗口，在细微处传递温情，于无声中彰显青年担当——服务他人之路，也是自身精神成长的旅程。
十一点钟，所有志愿者在青年驿站前合影，相机定格下了人人有所收获的最美时光。
备注：张龙刚提前签退未拍合影。
活动负责人：李海燕，活动总结人：张涵宇。
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群: 533952736
油城义工大学生社会实践QQ群：279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群: 957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
