基本情况
20250802上午东营区中心医院导诊志愿活动（682）
| 编号 | 2025058039 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-08-03 07:30:00 至 2025-08-03 11:00:00 |
活动详情
8月3日上午7:30，东营区新时代文明实践联合会志愿者张相斌、燕家家准时抵达东营区中心医院。活动中，张相斌负麦导诊咨询与路线指引，燕家家则提供智能设备辅助服务。 导诊过程中，张相斌注意到一位步履蹒跚、独自就诊的老人面露难色、行动吃力。他立刻上前轻声询问:“阿姨，您好!需要帮忙吗?要去哪个科室?"了解需求后，他温言安慰:"您别急，慢慢走，我扶着您。"随即小心搀扶老人手臂，稳稳扶住她，并放缓脚步配合其节奏。从挂号、问诊到取药，张相斌全程耐心陪伴引导，时刻关切老人状态，不时询问:"累不累?要不要歇会儿?"流程结束时，老人紧握他的手连声道谢:“多亏你了小伙子，太谢谢了!"老人释然的笑容与真诚的感谢，让张相斌深感付出的价值，心中暖流涌动。 活动于上午11:00结束。虽时间不长，但让两位志愿者深刻体会到一线医疗服务的繁重不易，以及志愿者在优化就医体验中的重要作用。特别是能为老年群体提供如此具体而温暖的帮助，见证他们从无助到安心，听到那声饱含真情的“谢谢"，内心的充实与欣慰油然而生。他们的行动，生动诠释了"奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。 本次活动也让团队进一步认识到导诊工作的专业性与重要性。未来，联合会将加强培训，持续提升志愿者的沟通技巧、服务意识及医疗知识储备，以期为患者提供更精准、贴心的服务。组织协调活动，撰写活动详情。齐红英审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
