基本情况
2025.0802上午创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（133）
| 编号 | 2025058176 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营市西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** 18954601**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-02 08:00:00 至 2025-08-02 11:00:00 |
活动详情
火车站志愿活动总结
为弘扬志愿服务精神，助力节假日旅客出行，创奇志愿者团队在2025年08月02日上午8：00-11:00于东营火车站开展了为期3小时的志愿服务活动。
本次志愿者们主要服务了K8292车次900余人。在志愿服务期间，志愿者们在进站口、出站口、安检处等关键点位设立服务岗，为旅客提供乘车指引、车次查询、候车区域指引等服务。同时帮助老年旅客、带小孩家庭等特殊群体使用自助取票机、电子闸机等设备，以及帮助他们携带大件行李的旅客搬运行李至指定区域。有时志愿者们还帮助车站工作人员疏导人流并且提醒乘客遵守排队秩序文明出行，同时在检票口协助分流，引导乘客快速通过，这避免了堵塞的发生。
本次活动不仅为旅客提供了便利，也让志愿者在实践中提升了沟通与协作能力。志愿者热情细致的服务缓解了旅客的出行焦虑，传递了城市温度。 同时也得到了许多乘客们的赞扬，使志愿者们感到十分的欣慰与愉悦。团队将总结本次经验，深化与火车站的长期合作，探索更多便民服务形式，让志愿服务更精准、更温暖。
活动组织：闫桂珍
活动总结人:牟进恺
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
