基本情况
2025.08.03上午创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（134）
| 编号 | 2025058671 | 服务区域 | 胜园街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-03 08:00:00 至 2025-08-03 11:00:00 |
活动详情
2025年8月3日上午8:00-11:00，创琦志愿者在西城火车站进行了志愿服务活动，在本次火车站志愿服务期间，我始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极投身服务工作，为过往旅客提供便利。本次创琦志愿服务K8292 车次900余人。
其任务主要包括候车厅引导服务、重点旅客帮扶与应急协助。在候车厅引导服务中，我们为旅客指引候车区域、检票口位置、卫生间及饮水处方向，解答关于列车停靠站台、发车时间等常见问题，帮助旅客快速熟悉车站环境。在重点旅客帮扶中，我们主动关注行动不便的老人、携带婴幼儿的旅客及行李较多的乘客，提供行李搬运、轮椅推送、优先检票引导等服务，保障其顺利乘车。在应急协助中，我们协助车站工作人员维持候车秩序，在客流高峰时段提醒旅客保管好个人财物，遇到旅客物品遗失、证件丢失等情况时，引导其联系车站服务台处理。
通过本次服务，我深入了解了火车站的运营流程和旅客需求，提升了沟通协调能力和应急处理能力，更深刻体会到志愿服务的价值——用微小的行动为他人带来温暖与便利。
活动组织：闫桂珍
活动总结：谭雨馨
活动上传：侯莉加1小时工时
参加活动：4人，注册：5人，此次活动时长为3小时。
活动相册
