新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（178）
| 编号 | 2025058784 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 黄* | 联系电话 | 1328031**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-02 17:30:00 至 2025-08-02 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（178）
2025年八月二日傍晚5:30-8:30，在油田中心医院儿科急诊时长为三个半小时的志愿服务经历，让我们对医疗辅助工作有了全新的认识。在负责人黄文轩的带领下，我们七位志愿者被分配到不同的岗位，各司其职却又相互配合，共同为急诊室的顺畅运转贡献着自己的力量。
根据医院安排，我和另外两位志愿者主要负责导诊台的挂号工作。这项工作看似简单，实则要求我们熟练掌握挂号系统的操作流程，能够快速准确地为患儿家属办理挂号手续。我们简单学xi了如何快速为患者挂号报道，如何正确使用医保卡读卡器等基本操作。在实际工作中，我们严格遵守"不参与任何医疗判断"的原则，遇到病情紧急的患儿，立即引导家属前往分诊台由专业护士进行评估。
其他四位志愿者分别承担着不同的辅助工作。一位在自助挂号机旁协助不熟悉操作的家属完成挂号；一位负责维持候诊区秩序，提醒大家佩戴口罩；还有两位轮流在急诊入口处帮忙掀门帘，并为不熟悉医院布局的家属指引方向。这些工作虽然琐碎，但都实实在在地为医护人员分担了压力，为就诊家属提供了便利。
作为志愿者在儿科急诊导诊时，我的心情既紧张又温暖。面对焦急的家长和哭闹的孩子，我必须保持冷静，快速准确地完成挂号指引，同时用温和的语气安抚他们的情绪。每当看到家长因我的帮助而稍显放松的神情，或是孩子停止哭泣跟着父母离开导诊台时，内心都会涌起一种踏实感。但遇到病情紧急的患儿时，那种想帮忙又必须严格遵守流程的紧迫感也让我倍感压力。这份工作让我深刻体会到，在医疗这个特殊场景中，志愿者简单的一句指引、一个微笑，都可能成为患者家属黑暗中的一丝光亮。
通过这次志愿服务，我深刻体会到医疗系统的运转离不开每一个环节的密切配合。志愿者的价值不在于做出多么突出的贡献，而在于用细致周到的服务填补系统运行中的微小空隙。在儿科急诊这个特殊环境中，我们既要保持高效的工作状态，又要用温和的态度安抚焦虑的家长和哭闹的孩童。这段经历让我学会了在压力下保持耐心，在重复性工作中保持专注，更重要的是培养了对医疗工作者更深的敬意和理解。
活动负责黄文轩、总结潘雨辰。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
