20250807上午东营区中心医院导诊志愿活动(689)
编号 | 2025059916 | 服务区域 | 辛店街道 |
服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-08-07 07:30:00 至 2025-08-07 11:30:00 |
- 活动时间:2025年8月7日上午7:30-11:30
- 活动地点:东营市东营区中心医院
- 参与人员:田国英,杨欣瑜,王振鑫,李隆杰,唐舒璇。
- 活动目的:协助患者及家属熟悉医院环境,引导就医流程,解答疑问,缓解就医焦虑,提升就医效率和体验。帮助老年人,残疾人,孕妇等特殊群体如何快速挂号并到门诊问诊。
我们在门诊大厅、各楼层电梯口等关键位置,为患者指引挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程,帮助患者快速找到对应窗口或科室,减少无效奔波。当遇到急诊患者时我们快速帮助患者挂号并送到急诊室。耐心解答患者关于就医流程、科室分布、医生出诊时间、医保政策等常见问题,有效减少了患者因信息不明确产生的困扰大大提高了就诊效率。我们还重点关注老年人、残疾人、孕妇等特殊群体,协助他们使用自助挂号机等。在挂号处、缴费处等人员密集区域,田老师协助维护排队秩序,引导患者有序等候,避免拥挤混乱,提升了窗口服务效率,帮助我们新的志愿者快速熟悉流程。社会服务是一次极具意义的心灵之旅。在这个过程中,我们体验到了付出的快乐。每一次为他人提供帮助,都让我们的内心充满满足感,这种感觉是物质无法给予的。它让我们深刻理解了人与人之间相互依存的关系。我们生活在同一个社会大家庭,通过服务他人,我们感受到了自己的价值和力量。社会服务也磨炼了我们的意志。面对可能出现的各种状况,我们学会了坚持和积极面对,让自己变得更加坚强和自信。它更让我们懂得珍惜拥有的一切,明白生活中的点滴幸福来之不易。我们坚信,只要人人都愿意伸出援手,社会必将充满爱与温暖。我们会始终怀着热忱,继续在社会服务的道路上前行。11:30进行合影签退活动结束
本次医院导诊活动我们在田老师的带领下总体达到了预期目标,有效提升了患者的就医体验,展现了志愿者的良好服务风貌。通过总结经验、改进问题,完善服务相信未来的导诊活动会更加完善,为患者提供更优质、高效的服务。