基本情况
20250810下午东营区中心医院导诊志愿活动(694)
编号 2025060837 服务区域 辛店街道
服务地点 东营区中心医院 所属团体 东营区新时代文明实践联合会
联系人 刘* 联系电话 1350546****
服务时长 4小时 活动日期 2025-08-10 13:30:00 至 2025-08-10 17:30:00
活动详情

      为了提升患者满意度,优化医院“四个流程”之一的会诊服务流程,2025年8月10日下午,我们开展了此次“文明点亮你我,志愿感动社会”医院服务文明实践活动,这段活动让我收获满满,增进了我们构建美好社会的责任感。

       活动筹备阶段,我们接受了医院专业人员的培训,详细了解了医院各个科室的位置、不同病症对应的就诊科室以及导诊的规范流程等知识。正式活动从下午13:30开始,张利敏、王家ping、王芊加月、纪乐怡、宋志远五名志愿者准时到达参与此次活动。活动期间,我们志愿者分布在医院大厅、医院导诊台,随时准备提供帮助。面对患者的各种问题,我们都耐心解答。比如,有患者不清楚医院科室位置,我们会给出准确指引,带领患者及其家属到达正确的科室;遇到行动不便的患者,我们主动提供帮助,引导他们顺利就诊;对于不熟悉挂号、缴费流程的患者,我们耐心与患者交流,帮助患者操作自动缴费机,取自助缴费以及报告打印等。

      17:30,所有志愿者合影签退。

      这次公益活动,极大地锻炼了我的沟通能力和应变能力。遇到突发状况,我也能保持冷静,迅速做出反应,协助医护人员进行处理。同时,参与医院导诊公益活动,让我懂得了奉献的快乐。未来,我希望能继续参与这样的公益活动,将这份温暖传递下去,让更多的人感受到社会的关爱与美好。
      张利敏组织协调活动,王芊加月撰写活动详情。齐红英审核上传资料,象征性加一小时。

活动相册