20250811锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1264期
| 编号 | 2025061238 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1360546**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-08-11 13:50:00 至 2025-08-11 17:00:00 |
胜东医院，作为区域医疗服务的重要枢纽，每天都承担着大量患者的就医需求。在就医高峰期，医院的导诊工作压力巨大，许多患者因为对医院环境不熟悉、就诊流程不清楚，浪费了大量时间和精力。这既影响了患者的就医感受，也降低了医院的服务效率，为了改变这种状况，2025年8月11日13:50 - 17:00，锦苑社区邻里帮积极组织并开展了“走进胜东”志愿服务活动。此次活动意在借助社区志愿者的力量，帮助医院缓解导诊压力，给患者提供更周到、便捷的就医引导服务，提升患者就医满意度，推动医患关系更加和谐，活动期间，志愿者王丰群、李明倩、崔天润、李晨阳4人按时抵达胜东医院门诊大厅，迅速在各个关键位置就位。他们面带热情的笑容，以积极主动的态度迎接每一位前来就医的患者和家属。 服务过程中，志愿者们凭借专业素养与人文关怀，给患者送去温暖与帮助。初次来就诊的患者面对陌生的医院环境和复杂的流程常常感到迷茫，志愿者们便主动迎上去，用温和的语气询问患者症状和需求，凭借专业知识准确地为患者指明挂号窗口和科室位置，还详细地讲解挂号、候诊、就诊、缴费、取药等后续流程。同时，他们还贴心提醒患者带好身份证和医保卡，避免耽误就诊。遇到独自就医的老年患者，志愿者们的关怀更是面面俱到。他们急忙上前搀扶老人，轻声询问病情，用温暖的话语缓解老人的紧张情绪，全程陪伴老人前往门诊，时刻留意老人行走安全，此次志愿服务成果斐然。志愿者们热情、细致的服务，像春风一样驱散了患者就医时的焦虑，打破了患者对医院冷冰冰、刻板的固有印象，让患者更加积极地配合治疗，为构建和谐医患关系贡献了力量，也吸引了社区居民的关注，收获一片好评，展望以后，我们打算扩大活动规模，优化服务细节，吸引更多爱心人士加入。通过开展全面、专业的培训，提高志愿者的专业技能与服务质量，为患者提供更优质、贴心的服务。相信只要大家齐心协力，志愿服务就能汇聚成一股温暖的力量，为社会传递关爱，让患者在就医过程中真切感受到人性的温暖与关怀，使医院真正成为患者安心、暖心的港湾。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：侯冬旭+1小时；
志愿者：王丰群、李明倩、崔天润、李晨阳（13:50-17:00）4人各+3.2小时。
