基本情况
20250811上午东营区中心医院导诊志愿活动（695）
| 编号 | 2025061388 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-08-11 07:30:00 至 2025-08-11 11:30:00 |
活动详情
2025年8月11日上午7：30—11：30，我（饶恪闻）与王文哲在火晓玲老师的带领下在东营市东营区中心医院开展了志愿服务活动。 我的主要工作是在门诊大厅担任导诊志愿者。许多患者，尤其是老年人，面对现代化的自助挂号机常常不知所措。我的主要任务就是为他们提供挂号、缴费、打印报告单并且给患者引导路线，有些患者找不到ct室我就将其引导至ct室门口，在窗口排队等候的人我会优先将其带到自助缴费机缴费，节省时间。王文哲在医院缴费在窗口处协调医生与患者及其家属的沟通，有些老人不太了解流程，他会俯下身子为其解释并在服务完成后为其按电梯指引诊室相应楼层这使得窗口工作更加便捷。饶恪闻在医院走廊提供引导服务，例如一些老人要去外科门诊他会将其带到对应楼层，一些老年人对医院内部门诊，火晓玲老师会耐心引导他们，直至引导相应科室他才回到原处。在过程中不免有些老人看不清化验单上的内容，我们也会积极的进行核对。 这次经历让我明白，志愿服务不仅需要热情，更需要理解和沟通的能力。提供帮助是最关键的是为他人解决问题，尽职尽责，不要抱怨，理解包容他人多。我们做的不过是重复千百遍的指引、解答，却慢慢懂了：医院大厅不只是个通道，更是个需要温度的驿站。能在这里帮人少走点弯路、少一分慌张，就是这方寸之间最实在的意义。今后我们也希望继续参加这样的志愿活动 负责人:火晓玲 总结人：饶格闻 上传人：齐红英审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
