基本情况
2025.08.11上午创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（141）
| 编号 | 2025062074 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1867869**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-11 08:00:00 至 2025-08-11 11:00:00 |
活动详情
2025年8月11日上午8：00-11：00四名创琦志愿服务者在火车站进行志愿服务，为过往旅客的出行提供便利与支持。
在候车大厅、安检处、进出站口等旅客集中区域，耐心解答购票、退票、改签等流程问题，精准指引候车区、检票口、卫生间、母婴室、饮水处等设施位置，帮助旅客快速熟悉车站布局，减少出行困惑。
看到老年人、残疾人、孕妇、携带婴幼儿及行李较多的旅客，我们志愿者主动提供行李搬运、优先引导检票、协助联系车站工作人员提供轮椅或爱心通道等服务，全力保障特殊群体安全顺利出行。安检通道等易拥堵区域，引导旅客有序排队，提醒大家保管好个人财物，及时劝阻插队等不文明行为，维护现场秩序稳定。
遇到旅客突发不适等情况时，第一时间联系车站医务室或工作人员，配合做好应急处置。
本次火车站志愿服务服务K8292 车次1000余人。是一次充满意义的实践体验，让我们在奉献中成长，在服务中收获感动。
活动组织：闫桂珍
活动总结：马梓涵
活动上传：4人，注册：5人，此次活动时长为3小时。
活动相册
