青春护航暑运路，志愿花开航站楼——东营机场暑运志愿服务活动（二）
| 编号 | 2025062114 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营机场航站楼和停车场 | 所属团体 | 东营胜利机场白鹭青年志愿服务队 |
| 联系人 | 申* | 联系电话 | 1356339**** 0546-297**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2025-08-02 08:30:18 至 2025-08-02 10:30:18 |
炎炎夏日，暑运高峰如期而至，东营机场航站楼内人潮涌动。为提升旅客出行体验，保障暑运工作有序进行，我们组织开展了暑运志愿服务活动。一群充满活力的志愿者们汇聚于此，用青春的力量和无私的奉献，为这座机场注入了别样的生机与温暖，书写了一段难忘的志愿篇章。
第二天，志愿者们迅速进入角色，以高度的责任感投入到各项工作中。通过明确的分工和紧密的协作，志愿服务工作有条不紊地开展，为暑运保障增添了坚实的力量。
在航班信息宣传方面，志愿者们充分发挥主动性，让旅客及时掌握航班动态。他们不仅在咨询台耐心解答旅客关于航班时间、登机口、延误情况等问题，还主动在候机区域巡视，为有需要的旅客提供信息指引。为了让信息传递更精准，志愿者们每天提前熟悉航班时刻表，对临时变动的航班信息及时更新。
首乘旅客对机场流程不熟悉，志愿者们便成为他们的 “引路人”。从购票到登机的每一个环节，志愿者们都给予细致的指导和帮助。他们为首次乘机的旅客讲解安检规定，提醒他们哪些物品不能携带；引导他们找到值机柜台和行李托运处；在登机前，还会再次确认登机口和登机时间，确保旅客顺利登机。一位首乘旅客在登机前特意找到志愿者说：“本来很紧张，有你们的帮助，整个过程都很顺利，太感谢了。”
电梯口引导工作中，志愿者们时刻保持警惕，确保旅客安全。他们坚守在自动扶梯和直梯旁，提醒旅客注意安全，特别是携带行李和随行老人小孩的旅客，志愿者们会主动上前提供帮助。在人流量高峰期，他们会合理引导旅客分流，避免电梯口出现拥堵。有位旅客推着沉重的行李车准备上扶梯，由于行李过重难以控制，志愿者小赵眼疾手快地冲上前帮忙稳住行李车，并护送旅客安全上了扶梯，旅客感激地说：“多亏了你，不然真不知道会发生什么。”
行李推车的回收摆放工作，志愿者们做得细致入微。他们按照规定的位置和数量，将散落的推车一一回收整理，确保推车随时可用且摆放整齐。在航班起降的高峰时段，他们更是加大巡查力度，及时补充推车数量。有时为了回收一辆位于角落的推车，他们要走很远的路，但大家毫无怨言。整齐排列的行李推车，不仅方便了旅客，也成为了航站楼内一道整齐的风景线。
卫生清洁工作是志愿者们每天的 “必修课”。他们对候机大厅的座椅、地面、垃圾桶等进行全方位清洁，确保环境整洁卫生。看到地面有污渍，他们会立即用拖把清理；发现垃圾桶满了，会及时更换垃圾袋。在他们的努力下，航站楼内始终保持着干净整洁的环境，让旅客在炎热的夏日里感受到一丝清爽。一位经常来东营机场的旅客说：“每次来都觉得这里的环境特别好，志愿者们功不可没，他们的辛苦我们都看在眼里。”
此次暑运志愿服务活动取得了显著成效。志愿者们的热情服务得到了旅客们的一致好评，提升了东营机场的整体形象。同时，在服务过程中，志愿者们也锻炼了自己的沟通能力和应变能力，增强了社会责任感。许多志愿者表示，这次经历让他们收获颇丰，会将志愿精神带到今后的生活和工作中。
（活动时间：08:30-10:30，共计2个小时）
（拍照和后期上传工作人员：周淑琪，合影中无，提交参加活动单人照）
