青春护航暑运路，志愿花开航站楼 —— 东营机场暑运志愿服务活动（三）
| 编号 | 2025062142 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营机场航站楼和停车场 | 所属团体 | 东营胜利机场白鹭青年志愿服务队 |
| 联系人 | 申* | 联系电话 | 1356339**** 0546-297**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2025-08-03 08:30:57 至 2025-08-03 10:30:57 |
夏日的热浪裹挟着出行的热潮，东营机场航站楼内人头攒动。为应对暑运期间激增的客流，给旅客营造安全、便捷、温馨的出行环境，我们组织志愿者开展了暑运志愿服务活动。在这段充满汗水与温暖的时光里，志愿者们用真诚的微笑、热情的服务，成为航站楼里一道靓丽的风景线。
每天清晨天刚蒙蒙亮，志愿者们就已准时到岗，穿上红马甲，精神抖擞地投入到工作中。在航班信息宣传方面，志愿者们化身 “移动播报员”。他们手持航班信息表，在候机大厅内主动为旅客提供信息咨询服务。遇到航班延误或取消的情况，他们耐心向旅客解释原因，协助查询后续航班安排，安抚旅客焦躁的情绪。有位老人因航班延误急得团团转，志愿者小王一边递上温水，一边详细讲解改签流程，最终帮助老人顺利办理了手续，老人紧握小王的手连连道谢。
首乘旅客往往对机场环境陌生，志愿者们便成为他们的 “贴心向导”。从值机柜台的位置、托运行李的规定，到安检的注意事项、登机口的路线，志愿者们都一一耐心解答。为了让首乘旅客更直观地了解流程，部分志愿者还主动陪同他们办理各项手续，用细致的服务消除他们的紧张感。一位初次独自乘机的大学生说：“有志愿者的帮助，我心里踏实多了，感觉就像家人在身边一样。”
电梯口引导是保障旅客安全的重要环节。暑运期间客流密集，电梯使用频率高，志愿者们坚守在电梯口，提醒旅客站稳扶好，帮扶老人、小孩和携带大件行李的旅客上下电梯。有一次，一位妈妈带着两个孩子乘坐扶梯，手里还拎着多个行李，志愿者小李见状立即上前帮忙拎起行李，护送她们安全到达楼层，孩子稚嫩的一声 “谢谢哥哥” 让小李心里暖暖的。
行李推车的回收摆放看似简单，却关系到旅客的出行便利。志愿者们顶着烈日，在航站楼内外穿梭，及时将散落的行李推车回收整理好，整齐地摆放在指定区域。有时刚整理好的推车很快就被旅客取走，他们便一遍遍重复着回收、摆放的工作，确保旅客随时都能方便地使用推车。一位旅客取到整齐摆放的推车后说：“看到这些排列整齐的推车，就觉得机场的服务特别贴心周到。”
卫生清洁工作是维护航站楼整洁环境的关键。志愿者们手持抹布、扫帚等工具，对候机大厅的座椅、地面、垃圾桶等进行细致清洁。他们不放过任何一个卫生死角，及时清理旅客丢弃的垃圾，让航站楼始终保持干净整洁的环境。一位经常出差的旅客感慨道：“每次来东营机场，都觉得这里特别干净，志愿者们的付出功不可没。”
他们用实际行动诠释了 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，为东营机场的暑运保障工作贡献了青春力量。未来，我们将继续组织更多志愿服务活动，让志愿之花在更多地方绽放。
（活动时间：08:30-10:30，共计2个小时）
（拍照和后期上传工作人员：周淑琪，合影中无，提交参加活动单人照）
