基本情况
2025.08.12上午创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（333）
| 编号 | 2025062155 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 阚* | 联系电话 | 1340546**** 1340546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-12 08:00:00 至 2025-08-12 11:00:00 |
活动详情
2025年8月12日上午，我们志愿者参加了由东营市创琦志愿团队组织的新里程老年医院导诊志愿活动。上午8点整，志愿者们集合于新里程老年医院的导诊台进行签到并穿好志愿马甲，领队对我们这次的导诊活动的步骤和注意事项进行了说明，随后开启了此次的活动。
在自助挂号机的志愿者为来看病的患者提供服务，尤其是视力不好，听力不好的老年人，需要更加耐心的服务，同时要细心的注意就诊卡、医保卡和身份证使用的不同之处，避免浪费不必要的时间。在前台的志愿者协助分发轮椅，进行登记以及办理家庭共济，现推行电子医保为更多就诊患者提供便捷服务，志愿者们协助老年人出示电子医保，演示操作过程，简化了就医流程，为就诊人员提供了更加安全便捷的医保服务体验。
在此次活动中我收获的成效有效缓解了医护人员的工作压力，缩短了患者的就诊时间，提升了就诊体验，很多患者就医时心情焦虑，一个微笑、一句“别着急，我帮您看看”，往往能让他们放松下来，这种无声的善意，比任何技巧都重要。同时，当看到自己的行动为他人带来帮助和温暖时，内心涌起一股强烈的满足感，与团队成员一起努力，更让我感受到了团队的力量，也告诉我每一次志愿服务都是一次成长的机会。
上午11:00活动结束，志愿者们合影签退并整理志愿者马甲，通过此次导诊活动，我意识到虽然我们做的都是小事，但这些小事串联起来，就能让患者的就医路更顺畅。就像导诊台的一盏灯，虽然微弱，却能照亮患者迷茫的瞬间。在未来，我将继续坚持参与志愿服务，不仅因为能帮助别人，更因为在这个过程中，我学会了责任、耐心和共情——这些都是人生中宝贵的财富。
活动总结：王潇晗
活动组织：阚兆梅
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
