基本情况
20250814东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第327期（周四）
| 编号 | 2025062955 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-14 08:00:00 至 2025-08-14 11:00:00 |
活动详情
2025年8月14号8:00，东营义工协会的志愿者们走进胜利油田中心医院，开展“爱心灯塔，为您导航”门诊导诊志愿服务活动。大家分工协作，在各自的服务岗位为患者及家属提供全流程帮扶，用实际行动传递温暖与关怀。在门诊担任志愿者的这段时间，虽然每天做的都是引导大家使用报道机、告知科室位置和路线这样看似琐碎的事，却让我收获了远超预期的感悟.
刚开始时，我对医院的布局还不太熟悉，面对患者的询问常常要反复确认，甚至会因为指错路而感到自责。但慢慢的，随着对各个楼层科室分布、不同报道机操作流程的熟悉，我越来越能快速准确地帮大家解决问题。记得有位阿姨拿着预约单手足无措地站在报道机前，说自己眼神不好，不太会用这些电子设备，我一步步帮她操作完成报道，又详细告诉她去诊室的路线，阿姨连连道谢，那一刻我心里满是温暖。
在这个过程中，我深刻体会到患者就医时的焦急与不易。他们可能因为对环境陌生而慌乱，可能因为身体不适而情绪低落，一句耐心的指引、一个清晰的说明，就能让他们少一些奔波，多一些安心
这段志愿经历也让我更懂得了“换位思考”。以前去医院，自己是被服务的一方，如今站在志愿者的角度，才更清楚服务者的责任与价值。每一次被感谢，每一次看到大家顺利找到方向的背影，都让我觉得这份志愿工作充满意义，它不仅让我熟悉了医院的运作，更让我学会了用真诚和耐心去对待每一个人，也让我更加珍惜身边的温暖与善意。
未来如果还有机会，我依然愿意参与这样的志愿活动，用自己的微薄之力，为需要帮助的人送去一份便利与安心。
实际参加活动人数16人，合影人数15人。志愿者冯睿萱有事提前结束活动。
活动组织：徐艳、总结:李凯蕊
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
活动相册
