基本情况
2025.08.14上午创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（334）
| 编号 | 2025063089 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 阚* | 联系电话 | 1340546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-14 08:00:42 至 2025-08-14 11:00:42 |
活动详情
新里程老年医院导诊志愿服务总结
上午8：00—11：00点，我们志愿者一同在新里程老年医院开展了志愿服务活动。三个小时里，我们分工协作，围绕“便利就医”的核心，为患者及家属提供了切实的帮助。
活动中，我们主要承担两项任务：一是在门诊大厅导诊台协助解答咨询。面对患者常问的“内科诊室在哪”“检查报告在哪里取”等问题，我们提前熟悉了医院楼层布局和科室分布，耐心指引方向，避免他们走冤枉路。遇到行动不便的老人或携带幼儿的家长，我们还会主动帮忙推送轮椅、暂存物品，让他们感受到一丝温暖。二是协助操作自助挂号缴费机。不少中老年患者对智能设备不熟悉，常常在机器前犯难。我们手把手教他们如何插入医保卡、选择科室、确认缴费金额，一步步完成操作。有位阿姨感慨道：“以前挂号要排好久队，现在有你们教，几分钟就弄好了，太方便了！”听到这样的反馈，我们都觉得很有成就感。
此次活动虽短，却意义显著。对患者而言，我们的帮助缩短了他们的就医时间，缓解了就医焦虑；对我们而言，在与不同人群的交流中，不仅锻炼了沟通能力，更深刻体会到医护工作者的辛劳与患者的不易。志愿服务不仅是“付出”，更是一场双向成长——我们用微小的行动传递善意，也在这份善意中收获了对“责任”与“奉献”的更深刻理解。未来，我们会继续参与类似活动，用实际行动为社会贡献力量。
11：00活动结束签退拍合影整理马甲
活动组织：阚兆梅
活动总结：邱茗钰
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
