基本情况
20250818上午东营区中心医院导诊志愿活动（702）
| 编号 | 2025064396 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-08-18 07:30:00 至 2025-08-18 11:30:00 |
活动详情
2025年8月18日上午，赵浩，张淑婷，马嘉骏，闫乃欣四位志愿者来到东营区中心医院,与带队老师火晓玲开展了一场聚焦患者就医便利的导诊志愿活动。 上午 7:30，五人准时签到后迅速分工，高效进入工作状态。赵浩，张淑婷主要负责协助患者使用自助打印机，从插卡、选择报告类型到确认打印，每一步都耐心指导，尤其对视力不熟悉机器的老年患者，会主动帮他们核对报告信息耐心指导。闫乃欣和马嘉骏主要负责在大厅中给老人指路。而我们的火晓玲老师遇到不知道怎么操作的老人会为其解释并在服务完成后为其按电梯指引诊室相应楼层这使得窗口工作更加便捷。火晓玲老师主要在医院走廊提供引导服务，例如一些老人要去外科门诊他会将其带到对应楼层，火晓玲老师会耐心引导他们，直至引导相应科室他才回到原处。活动中，五人始终把“指引”和“帮扶”放在心上。看到患者拿着单据四处张望，闫乃欣和马嘉骏会主动上前询问目的地，无论是一楼的药房、二楼的外科诊室，还是三楼的中医，都能清晰指明路线，从科室位置到就诊顺序，从检查前注意事项到取药流程，患者的每一个问题都能得到细致解答。 中午11:30，志愿活动结束，五人整理好服务记录，合影签退后结束了本次服务。 这次经历让我明白，志愿服务不仅需要热情，更需要理解和沟通的能力。提供帮助是最关键的是为他人解决问题，尽职尽责，不要抱怨，理解包容他人多。我们做的不过是重复千百遍的指引、解答，却慢慢懂了：医院大厅不只是个通道，更是个需要温度的驿站。能在这里帮人少走点弯路、少一分慌张，就是这方寸之间最实在的意义。今后我们也希望继续参加这样的志愿活动。 火晓玲负责组织协调，撰写活动详情。齐红英审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
