基本情况
车管所文明导办志愿服务活动（第541期）
| 编号 | 2025065978 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 惠州路车管所 | 所属团体 | 东营市宜可思石油化工有限责任公司红色基因传承志愿服务队 |
| 联系人 | 樊* | 联系电话 | 1531834**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-08-21 08:30:00 至 2025-08-21 11:30:00 |
活动详情
2025年8月21日上午（8:30-11:30），红色基因传承志愿服务队的4名志愿者在东营市车辆管理所开展了前台引导与咨询志愿服务。我们以提升群众办事效率、精准回应各类问题为核心目标，通过专业细致的现场引导，有效缩短了等候时间，优化了群众的办事体验。服务过程中，我们耐心协助每一位群众完成业务办理，提前告知必备材料，清晰讲解业务流程与环节，并主动引导至相应服务窗口，确保整个办理过程顺畅有序。同时，我们积极向群众推荐“交管12123”APP的线上办理渠道，引导大家更多使用便捷的自助服务，显著减轻了线下窗口的排队压力，实现了高效分流，避免了人员聚集。针对群众提出的多样化需求，一一给予解答与帮助。在服务中，我们直面群众在办事过程中遇到的痛点与难点，用实际行动践行便民服务的理念，推动政务服务更加直面民生。通过本次志愿服务，我们以灵活的服务策略和高效的引导机制，圆满完成了各项任务。队员们不仅提升了现场协调与应急处理能力，也更加深刻地体会到政务服务工作的价值与意义。
活动组织：樊清春
活动总结：王诗绮
活动上传：周广亮
活动相册
