东职青协经管学院11.25上午人民医院导诊活动
| 编号 | 2018056776 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 东营职业学院青年志愿者协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1325647**** 1325647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-11-25 07:30:00 至 2018-11-25 11:00:00 |
青年志愿者活动是以团结友爱、互帮互助、见义勇为宗旨，早在一个多月前就特别想去参加社会实践，所以今天一大早天还没亮就起床了，和小组长汇合以后我们怀着一颗为人民服务的心出发了。 在公交车上组长分配了一下本次活动的任务，组长和我在一楼协助患者办理就诊的一些事务，在医院里遇到了各种各样的问题，比如有的患者会问你怎么样办卡啊？能不能在一楼挂号啊？怎么给小朋友挂号啊？等等。一般的问题我就可以给他们解决了，遇到解决不了的问题的时候就去找组长，要是遇到组长再解决不了我就只有去服务台问护士长了，那两个护士长几乎什么问题都能解决，真不愧是白衣天使。在小组长的带领下我们利用空闲的时候互相拍照，还有一位同学负责在一楼的手扶电梯那帮助老年人和行动困难的患者去另一边的自动电梯上楼，另一名同学负责巡查 在一楼导巡台遇到的患者比较多，在患者办理业务的时候有的机器突发故障，一个上午有三台机器发生了故障，而且到后来的时候有的机器就没有新卡了，办不了卡了，就只有去前台办理了，我们尽自己所能的去帮助患者，虽然走的路多的时候腿会有点不舒服，但是只要到最后的时候患者给你说一声谢“谢谢”我就觉得什么问题都不算是问题了，就又有了新的活力，投入到接下来的工作当中去。 在工作当中还有其他的社会人士也去参加志愿者活动，有的大哥哥和我差不多，也是有很多问题不清楚的，我就帮他解决掉了一些问题，还有一个很有经验的叔叔，胸前挂着一个三星志愿者的牌子，这个叔叔几乎和服务台的护士长一样的优秀，什么问题都能解决掉。问路的患者也挺多的，有的患者会问厕所在哪啊？在哪取CT？我们志愿者都会细心的给患者解答，志愿者们通过这些微不足道、点点滴滴的细小琐事来传递每一位导诊志愿者服务的热情。 我在引导患者的时候还捡到了一张就诊卡，为了弄清楚是被人丢掉的还是患者忘了拿走的我就查询了一下余额，卡里还有四百多，我就很着急，万一患者到时候找不到这张卡了怎么办，我就汇报给了组长，组长就在捡到卡的那个地方一边服务其他的患者一边留心看看有没有来要这张医保卡的，功夫不负有心人，一个多小时之后一位着急的姐姐就来找我们来询问有没有看到一张后面写着她名字的就诊卡，刚刚因为着急去就诊忘了拿走了，我们对了一下名字，发现名字是一致的就把那张卡还给了她 或许有人对我们的工作不屑一顾，对我们的态度很冷淡，但是我们并不会因为个别人的冷嘲热讽而改变自己对这项工作的态度， 如果自己没有强烈的责任感和事业心，生活就失去了激情，话着也没有什么多大的意义，人总是要有个盼头。 活动负责人：徐爱君 总结：李小龙 以上志愿者象征性加一工时
