20190125 河口区青年志愿者协会初高中部“行政服务中心”第一期活动总结
| 编号 | 2019003475 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区行政服务中心 | 所属团体 | 河口区青年志愿者协会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1516623**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-01-25 08:30:00 至 2019-01-25 11:30:00 |
活动总结： 2018已经过去，迎来了新的一年，也迎来了属于孩子们期待已久的寒假！1月25号上午8点我首先来到了行政服务大厅，在我们刘会长推荐下，我认识了服务中心站点负责人崔秀丽宋建波，带着我们几个带班组长和初中部管理们参观了一楼大厅需要服务的窗口，二楼负责的区域以及三楼的区域。 大概8：30左右，我们的十名志愿者来到了河口区行政服务中心，我让同学们签到，然后一楼需要三个志愿者服务，崔秀丽宋建波负责人认真讲解了一楼服务的任务是什么？要求所有志愿者记住活动的注意事项，在服务中心做活动，必须认真对待，热情服务，微笑面对来往群众。绝对不可以聊天，打闹，玩手机，有损团队形象的事情一到发生，取消活动资格。候懿珊负责一楼大厅取号处，负责新车购置税，注销税，综合业务。刘华森和赵梓棋负责一楼电脑统计处。 二楼需要四名志愿者服务，其中不动产处取号处由高子航负责，索穆鑫同学负责老年办证处，金泽阳负责自助总服务台，辛天昊同学负责工程企业项目变更处。二楼的任务比较重要，同学们很辛苦，四名同学认真负责，金泽阳同学来回走着把北边，南边业务项目全部熟悉清楚了。在接待陌生模糊客户的时候，他能比较熟悉做出引导工作。 三楼的工作相对来说比较简单一点，由张浩淼同学负责自助台，李雅涵和秦娅菲分别负责北边，南边业务。两名志愿者也是来回走着熟悉每个窗口业务，在服务中热情，微笑迎接来往群众们，做出教高的素质和团队精神！ 通过开展此次活动，进一步凝聚河口区青年志愿者协会的团队合作凝聚力，让同学们可以走出来体验不一样的职业，同时对他们的语言组、织沟通能力、社交能力有了较好提高，体验到工作中作为服务行业的辛苦，让他们面对不同群众，提出的问题，可以做到不怯场，主动和群众交流，提高自我价值，自我修养，自我情商也得到提高！ 活动进行到下午4：45分，陈书记下来签字，并给予志愿者们较高的评论。我让每位志愿者上台做了自我总结，分享工作中经验和不足之处。同学们都表现很不错，都能做出清晰阐述，并期待下次活动继续参加。 “行政服务中心”活动首期完美收官！以后我们管理和志愿者们会带着更高的热情，去投入工作中，相信我们会越来越好！ 参加活动工友：刘华森08650、候懿珊08445、赵梓棋12494、索穆鑫17836、金泽阳15852、 辛天昊11747、高子航12718、李雅涵08339、秦娅菲19373、张浩淼17121、高莉13429、崔秀丽27029、宋建波27018 活动上传录入：李银凤+0.5
