基本情况
胜利医院寒假导医志愿服务活动第一期
| 编号 | 2019003826 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院 | 所属团体 | 东营市中医院彩虹志愿服务队 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1860546**** 881**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-01-28 08:00:00 至 2019-01-28 11:00:00 |
活动详情
今天是农历腊月二十三“小年”，上午8:00我准时到达胜利医院门诊大厅集合，准备开始导医服务。经过精心装修改造后的门诊大厅令人眼前一亮：大厅宽敞明亮、区域划分合理、病人就诊有序、服务人员热情周到、医务人员认真负责。 带队老师详细讲解了工作流程、操作方法和注意事项，我认真倾听学习，很快便掌握了操作流程，并按照分配区域开始进行导医服务。 我们志愿者的主要工作任务是指导、协助就诊患者进行就诊中的自助挂号、自助缴费，指引科室具体方位、维持秩序等，例如:“先将您的就诊卡插入，然后选择挂号科室，就诊后再来自助机上进行插卡缴费，余额不足要先充值再缴费，方便快捷无需到窗口排队”、“B超、CT请上二楼，电梯口旁就是”、“放射、化验在一楼，办理住院一楼向北直走”、“健康查体请上三楼或四楼的查体中心”，尽力为需要帮助的每一位患者及家属提供力所能及的帮助和无微不至的关心。紧张的忙碌中，发现两位患者非常焦急，原来是这对父母带着孩子来院就诊，就诊卡和银行卡上的余额都不足，又没带现金，而自助机暂时不支持支付宝和微信支付，希望我能帮助他们。正好，我身上刚好有现金，兑换给他100元现金解了燃眉之急，不一会儿，又一位患者也是同样的情况向我求助，我把最后100元兑换给她应急，抱歉了，我只有200元准备买生日礼物和学习资料的现金，再没有了！...... 忙忙碌碌的一下午，付出的是汗水，收获的是微笑和赞美，感谢患者对我们志愿服务的认同，感谢胜利医院志愿者服务队为我们学生提供了接触社会、服务大众、锻炼自己的机会， 感谢带队老师以及和我一起参加志愿服务的伙伴们，让我们一起多多参与，锻炼自己，提升自我，服务社会！ 文字：焦一杰 编辑：李林蔚 照片：李林蔚
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