20190131河口区义工协会初高中部“行政服务中心”第五期活动总结
| 编号 | 2019004611 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区行政服务中心 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1516623**** 1516623**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-01-31 13:30:00 至 2019-01-31 17:00:00 |
活动总结： 时光荏苒，2018年已经过去，但我们青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的热情仍在。1月31号下午13点我首先来到了行政服务大厅，在站点负责人高莉阿姨的推荐下，我认识了服务中心站点负责人陈书记，陈书记带着我们几个带班组长参观了一楼大厅需要服务的窗口，二楼负责的区域以及三楼的区域。 大概13：30左右，我们十一名志愿者来到了河口区行政服务中心，我先让同学们签到，然后一楼需要三个志愿者服务，我认真讲解了一楼服务的任务是什么？我要求所有青年志愿者记住活动的注意事项，在服务中心做活动，必须认真对待，热情服务，微笑面对来往群众。绝对不可以聊天，打闹，玩手机，有损团队形象的事情一到发生，取消活动资格。徐静菡负责一楼大厅取号处，负责新车购置税，注销税，综合业务。王梓和和于雅轩负责一楼电脑统计处。 二楼需要五名志愿者服务，其中不动产处取号处由刘庆成负责，林敬信同学负责老年办证处，魏君豪负责自助总服务台，李倩倩同学负责工程企业项目变更处。二楼的任务比较重要，同学们很辛苦，五名同学认真负责，张艺琪同学来回走着把北边，南边业务项目全部熟悉清楚了。在接待陌生模糊客户的时候，她能比较熟悉做出引导工作。 三楼的工作相对来说比较简单一点，由石城志同学负责自助台，刘易儿和孟祥宇分别负责北边，南边业务。两名志愿者也是来回走着熟悉每个窗口业务，在服务中热情，微笑迎接来往群众们，做出教高的素质和团队精神！ 通过开展此次活动，进一步凝聚河口区青年志愿者协会的团队合作凝聚力，让我们可以走出来体验不一样的职业，同时对我们的语言组、织沟通能力、社交能力有了较好提高，体验到工作中作为服务行业的辛苦，让我们在面对不同群众提出的问题，可以做到不怯场，主动和群众交流，提高自我价值，自我修养，自我情商也得到提高！ 活动进行到下午16：45分，陈书记下来签字，并给予我们青年志愿者们较高的评论。我们每位青年志愿者上台做了自我总结，分享工作中经验和不足之处。我们都表现很不错，都能做出清晰阐述，并期待下次活动继续参加。 以后我们青年志愿者们会带着更高的热情，去投入工作中，相信我们会越来越好！ 参加活动工友：04140刘易儿、03205石城志、01748于雅轩、21417林敬信、27133李倩倩、04731魏君豪、13652刘庆成、04401张艺琪、23059王梓和、03198徐静菡、04557孟祥宇、21092陈晓童，高莉13429 活动上传录入：李银凤+1
