20190201河口区义工协会初高中部“行政服务中心”第六期活动总结
| 编号 | 2019004612 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区行政服务中心 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1516623**** 1516623**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-02-01 14:00:00 至 2019-02-01 17:00:00 |
活动总结： 时光荏苒，2018年已经过去，但我们河口志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的热情仍在。二月1号下午13:30我首先来到了行政服务大厅，在站点负责人高莉阿姨的推荐下，我认识了服务中心站点负责人陈书记，陈书记带着我参观了一楼大厅需要服务的窗口，二楼负责的区域以及三楼的区域。 大概14:00左右，我们十名志愿者来到了河口区行政服务中心，我先让同学们签到，然后一楼需要三个志愿者服务，我认真讲解了一楼服务的任务是什么？我要求所有青年志愿者记住活动的注意事项，在服务中心做活动，必须认真对待，热情服务，微笑面对来往群众。绝对不可以聊天，打闹，玩手机，有损团队形象的事情一到发生，取消活动资格。赵欣玥负责一楼大厅取号处，负责新车购置税，注销税，综合业务。刘建真和霍晓婧同学负责一楼电脑统计处。 二楼需要三名志愿者服务，其中不动产处取号处由赵渝洋负责，邓艺绚同学负责老年办证处，王永鑫负责自助总服务台，二楼的任务比较重要，同学们也比较辛苦，三名同学认真负责，王永鑫同学也来回走着，把北边、南边业务项目全部熟悉清楚了。在接待陌生模糊客户的时候，他能比较熟悉地做出引导工作。 三楼的工作相对来说比较简单一点，由王晓晨同学负责自助台，徐梦潞和杨飞雁同学分别负责北边，南边业务。两名志愿者也是来回走着熟悉着每个窗口业务，在服务中热情，微笑迎接来往群众们，做出较高的素质和团队精神！ 通过开展此次活动，进一步凝聚河口区青年志愿者协会的团队合作凝聚力，让我们可以走出来体验不一样的职业，同时对我们的语言组、织沟通能力、社交能力有了较好提高，体验到工作中作为服务行业的辛苦，让我们在面对不同群众提出的问题，可以做到不怯场，主动和群众交流，提高自我价值，自我修养，自我情商也得到提高！ 活动进行到下午16：40分，陈书记下来签字，并给予我们青年志愿者们较高的评价。我们每位青年志愿者上台做了自我总结，分享工作中经验和不足之处。我们都表现很不错，都能做出清晰阐述，并期待下次活动继续参加。 “行政服务中心”活动首期完美收官！以后我们青年志愿者们会带着更高的热情，去投入活动中，相信我们会越来越好！ 参加活动工友：15556赵渝洋、05232杨飞雁、07122霍晓婧、03433王晓晨、17685刘建真、04973赵欣玥、12101邓艺绚、03715王永鑫、03447徐梦潞、0712刘朝旭23059王梓和 活动上传录入：李银凤+1
