“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第553期(暖冬14)
| 编号 | 2019005136 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 袁* | 联系电话 | 1865468**** |
| 服务时长 | 10.9小时 | 活动日期 | 2019-02-03 05:05:00 至 2019-02-03 16:00:00 |
2019年2月3日上午东营长途汽车总站 临近春节，回乡的人也逐渐多了起来，为了让大家的回家路更快更便捷，我们一行五人加入了油城义工志愿服务队，在东营汽车总站开启了三天的义工志愿者活动。 天蒙蒙亮的时候，我从家出发，兴奋之余，更多的是紧张，不知道我能不能顺利完成这次任务。 到了车站，一些资质深的志愿者带我们了解了车站流程，然后进行了工作分配：1.郭兴旺、张龙刚帮助乘客打包行李2.邓钰杰、黄志宇、李雅琦、张隋昕、张爱霞引导乘客自助购票3.李佳欣、魏鸿依、张思涵、刘玥彤、王荣欣、陈霁晓负责在检票口帮助工作人员，并引导乘客上车4.商泽堃、毛睿哲、董宜鑫、任小卉、聂铭泽帮助乘客推行李5.刘思涵、李子木、刘睿哲、徐世良在安检口指引乘客过安检6.李晨曦、董佳琦在安检口指引乘客拿出身份证7.袁亚楠、杜海港在大厅指引乘客 我被分配到了自助取票区，主要任务是帮助乘客取票、购票，节省他们的时间，能够让他们早点上车休息。一大早的车站不像外面那样寂静，反而有些嘈杂，因为大家都想坐第一班回家的车，这样就可以早些回家，早些和家人团聚，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容，忙碌了一年的人们终于要开始享受这一年丰硕的果实了。不过回家的路上并不像他们想的那样容易，在取票这一关就让很多人犯了难。随着近几年网络蓬勃的发展，大家普遍开始享受网络带给生活的便捷，从网上订票也成了很多人出行的必备选择。但很多人都是第一次从网上购票，对取票的流程并不熟悉，所以需要一些志愿者来协助取票。当我刚开始帮助乘客取票时，我心里也有点犯怵，因为近几年我过年时也没有坐汽车回家，所以对现在的取票机也不能应用的快速熟练。但随着一张张票被顺利取出，我操作起来也变得得心应手，取票速度也变得越来越快，心里也感觉很有成就感。 休息过后，我又去了安检区，协助乘客刷身份证进站候车。由于过年期间交通站的客流比较大，为保证每位乘客的安全，公安机关布置进行了严格的身份证与人脸校对检查。起初，有些乘客并不理解，觉得这样做是多此一举，浪费他们的时间。我们部分志愿者耐心给他们讲解这样做的必要性，渐渐的，大家也都意识到了排查的重要性，并开始积极地进行安检，我们的工作也变得越来越顺利。 转眼就到了午餐时间，忙碌了一上午的我们都已经饥肠辘辘，义工队贴心地为每位志愿者都准备了热腾腾的盒饭。不得不说，盒饭还真是挺好吃的。吃过午饭，感觉所有的劳累都烟消云散，又可以以饱满的精神迎接下午的工作了。 在车站进行志愿者工作确实很辛苦，连续站着三四个小时也是我从没体验过的，但当乘客说出“谢谢”，看到他们脸上的笑容，就会觉得这一切都是值得的，感谢这次志愿活动，感谢这次经历，让我更深刻的体会到助人的快乐。 下午 东营长途总站 2019.2.3 2019年二月三日，戊戌年腊月二十九，我有幸参与油城义工的志愿活动。在这里，我深刻体会到了长途车站工作服务的不易。 来到东营长途总站，团队的老师给我们详细讲解了相关工作的安全知识和注意事项，并手把手教给我们工作流程。在了解内容之后，我们很快走上了工作岗位。我被分配到了检票口。在这里，我和小伙伴一起完成了进站通知、扫码验票、答疑解惑等多项活动。春节快到了，旅客的人流量明显增多，大家都是急切的，带着归家的渴望。但是车站的工作人员都坚守在自己的岗位，保洁大妈在旁边一丝不苟的清理着地上的尘屑，售票处的阿姨有耐心的为顾客解答问题，而我们也向检票处的工作人员看齐，让归家的游子顺利度过在这里的最后一刻。即使脚掌酸痛，双手发麻，我们也一直坚守在这里，完成自己的任务。 再走到安检处，那里的工作也并不轻松。春节到了，大家不免大包小包，男女老少都是全副武装。同学们帮旅客将行李放到行李车上，小心翼翼的推到候车亭，在一件件的拿下来。行李也是各不相同，以食品、衣物居多。也有沉甸甸的，米面粮油。他即使到了检票口，搬运行李的同学们也不能松懈。遇到行李太多的旅客，他们也会很有耐心的帮旅客将行李提到客车上面。一句感谢，一声问候，就是给他们最好的答复。我们的目的如此，让更多的人展颜。 再往前走，就是自动售票处了。大家都以标准站姿迎接着每位旅客的到来。不论是去哪儿，大家都能快速找到，他们如此娴熟，已经是合格的服务人员了。一张张车票卖出，一个个回家的故事正悄然开启;一张张笑脸绽开，一个个感谢的心愿油然而生;一趟趟列车开走，一个个归乡的人即将走向家的怀抱。 一年的辛勤劳苦，在这一瞬间被升华点亮，它们有了崇高的使命——为了自己的梦想，为了家乡的希望。他们的家中是怎样的温暖与幸福，我们不得而知，作为新一代的我们，仍然生活在温室里，从未踏出自己的舒适圈，也就从未体验过工作的不易。但经过了这次活动，我明白，无论多么不易，人生值得。原谅生活中的不完美，于是那些美好最大化。太过消极悲观，固然有客观因素，但那些毕竟是主观的情感。一个春节，给自己的快乐与幸福一次机会。 一次义工活动，一个服务之行，一堂学习之课，一趟感恩之旅。 本次活动负责人袁亚楠，郭兴旺，活动总结黄志宇，刘玥彤，工时象征性各+1小时。 注：驿站活动中午不停午餐为轮休解决，工时连续记录。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时
