胜利三十四中暑期汽车总站志愿服务（十二）上
| 编号 | 2016000972 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿服务队 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1895462**** 1895462**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2016-08-21 08:00:01 至 2016-08-21 11:10:23 |
胜利三十四中暑期汽车总站志愿服务（十二）临近开学，8月21日这期活动是胜利三十四中暑期汽车总站志愿服务的最后一次志愿活动，学生们积极响应、报名踊跃，由于人数过多分为上午、下午两场进行志愿服务。上午场由新老志愿者18名参加，曹丽霞老师给新老志愿者讲解服务要求后对现场志愿者进行初步分工，低年级的同学前往自助售票区帮助不熟悉自助售票机的旅客取票，高年级男生前往站台帮助有困难的旅客搬运行李，其余女生和妈妈分成两队分别到东、西两个安检口指引旅客安检，每一组有一名老志愿者带队。分完工后，志愿者们便前往各自的岗位进行志愿服务。王程程、陈兆滢两位同学正在像往常一样进行志愿服务工作，发现一位80多岁步履蹒跚的老人独自外出，两位志愿者赶紧走上前去，一人帮忙拿行李，一人将老人搀扶到售票窗口买票，考虑到老人腿脚不利索，车站人多，两位志愿者把老人送到候车大厅坐下才离开；曹老师一会在驿站为旅客提供手机充电、指路、乘车等服务，一会又在候车厅用手机为工友留下珍贵的活动照片；赵左左、赵右右姐妹俩和刘嘉赫虽小可干起活来有板有眼，热情的指导旅客自动取票；初中生段浩然、李玉早早的来到驿站和妈妈在安检处热情、周到的为旅客服务，累了只休息一会功夫又回到了安检口继续热情服务；高中生姚帅宇、吴朗宇他一会指导新志愿者如何更好的工作，一会又帮助旅客们运送大件行李，忙个不停。小志愿者的热情服务不时得到旅客们的称赞。服务中会遇到旅客提出的很多问题,新志愿者刚开始上岗还不能一一解答,她们能主动向老志愿者请教学习,参加过多次志愿活动的王程程、姚帅宇、卢洋、等位同学应对起来就显得得心应手多了，常常会把自己总结的经验和新志愿者分享，“当你看到有旅客拿着车票不知向哪走时，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇、老人和小孩时，就是我们送上温暖的时候哦”。 “你好，有什么可以帮助您的吗？” “你好，我帮您拿吧！”“你好，洗手间在东候车大厅的入口处。”“你好，取款机在总服务台左边。” 只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。在这样一个平台上，同学们也更多地与社会接触，锻炼自己的组织、协调、应变和管理能力，志愿者们身穿红色马夹穿梭在汽车总站中,红色的马夹在整个东营汽车总站显得格外耀眼,有当代青少年的活力和朝气,彰显了志愿者蓬勃的青春气息和昂扬的精神风貌。活动组织摄影曹丽霞，总结执笔程静，心得体会王程程、段浩然、陈兆滢、卢洋+1工时活动参与人员19人，活动时间3小时
