20170218红柽柳公益“益路同行”人民医院门诊导诊第七期周六上午总结
| 编号 | 2016009843 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 东营市人民医院门诊 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 1566689**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2017-02-18 07:30:33 至 2017-02-27 11:00:49 |
2017年2月18日上午 ，志愿者郭晖7:30来到大厅与早早等在导诊台的组长杨志财、卜亚男、王英杰按时签到。组长杨志财给签到的志愿者发放了志愿者马甲及防护用品，并强调了几点医院志愿服务过程中应注意的事项。随后组长杨志财简单分工：杨志财负责轮椅外借、交接手续及提供一次性水杯、饮水机的使用等；郭晖负责自助取药机为患者提供服务；卜亚男、王英杰负责自助一体机旁帮助患者完成办卡、充值、挂号等服务。由于青年志愿者卜亚男、王英杰第一次参加门诊导诊，组长杨志财安排志愿者郭晖带领两位青年志愿者到岗，并指导其使用自助一体机。大厅里的就医人员越来越多，年轻的志愿者很快就熟悉了流程，开始帮助前来就诊的患者办理各项业务，同时也收获了患者的谢意。就诊人员真诚的感谢，更加激发了志愿者的成就感，准备暑假归来继续加入志愿导诊的行列，将公益事业继续下去。期间，组长杨志财利用卜亚男志愿者喝水的间隙，跟她进行了短暂的交流，了解到美女志愿者在校期间也是志愿活动的积极参与者，这次导诊是在第二天踏上返校路途的前夕，而且卜亚男志愿者并不是为了工时，开社会实践证明而来的，组长杨志财竖起拇指为这位美女志愿者点赞；志愿者郭晖在自助取药机旁，耐心地指导患者刷卡取药，在两位青年志愿者遇到解决不了的，也会热情知道他们，都共同无法解决的，就前往护士站与她们积极沟通，帮助患者快速解决问题，忙碌中志愿者郭晖帮助一位患者家属，扫描医院二维码，利用微信完成转账支付，志愿者的热情服务换来的都是患者真诚的谢意；老当益壮的组长杨志财也是在热心地帮助每位患者及其家属借还轮椅，一位孕妇在等开水时，组长杨志财还细心地搬来小凳，让其坐下，以免滑倒，造成伤害。志愿者每一个细微的动作，都在温暖着患者的心，以至于他们遇到任何问题都会拉住志愿者问，我们本着对他们负责的态度，专业性的医学问题，我们会指引其前往导医台问询。上午的志愿活动在紧张的忙碌中很快就度过了，收队时，组长杨志财对两位青年志愿者赞不绝口，尤其对在校宣传部任职的卜亚男志愿者高度评价，称美女志愿者是将来的领导人才，并坚持要与卜亚男志愿者合影。看着两位志愿者满脸的微笑，相信我们的公益事业后继有人。参加人员:杨志财、卜亚男、王英杰、郭晖活动组长:杨志财 （计5个工时） 活动总结:郭晖（计5个工时）其余志愿者计4个工时
