市民巡访团定位于市文明城市创建督导有益补充和常态化市民巡访队伍，团队成员要求具备较高的政治素质，有责任担当意识和团结奉献精神。市民巡访团重点开展文明城市创建“啄木鸟”志愿巡访活动，具体职责如下： 1、志愿者利用闲暇时间在网格区内进行巡查、暗访，把发现的市容市貌环境脏乱差、乱发乱贴小广告、占道经营乱摆摊点、车辆乱停乱放、行人翻越护栏闯红灯、基础设施损坏、市场管理混乱、公共场所秩序混乱等不文明现象以照片和文字形式记录下来。 2、网格负责人负责收集网格内志愿者发现的问题，每周汇总报市民巡访团，由市民巡访团负责统一汇总后，报市创城办督导组。市创城办经分类梳理后，由专人负责，将问题通报给相关责任部门单位，并督促其限期整改。 3、巡访团志愿者要以身示范，用“善小”行为督导和带动身边的人争做文明市民；劝导制止身边不文明行为，助力创城工作开展。 4、巡访团工时计算。每周每个网格网格负责人传3-5幅巡访情况的图片，简要总结本周巡访情况。有巡访记录、有巡访图片的志愿者记录志愿服务时长，没有的不记录工时，各负责人参照本网格巡访统计表作为工时统计依据。本次巡访工时基数为1小时，在此基础上，每幅采集的图片加0.1，图片工时累加最多不超过2。